Direksi Garudafood Turun Langsung Kenalkan Produk Baru ke Pelanggan

JAKARTA - Garudafood memperkenalkan varian baru minuman Chocolatos Moccacino untuk meramaikan pasar minuman serbuk kopi di Indonesia dan memenuhi kebutuhan konsumen. Dalam rangka launching produk terbaru dari Chocolatos yakni Chocolatos Moccacino untuk kategori minuman serbuk kopi Ready to Serve (RTS), Manajemen PT Garudafood Putra Putri Jaya Tbk mengajak para manajernya untuk turun langsung menyapa pelanggan di beberapa lokasi yang tersebar di wilayah DKI Jakarta dan Tangerang.

Kegiatan yang bertajuk ‘Garudafood Customer Connection (GCC) Day 2019 ’ ini rutin dilakukan untuk membangun kedekatan emosional serta mengetahui feedback dari para pelanggan Garudafood. Hal ini merupakan salah satu bentuk komitmen perusahaan terhadap peningkatan kualitas produk dan pelayanan bagi para customernya.

“Kami memperkenalkan langsung produk baru Chocolatos Moccacino ke para pemilik toko untuk mendapatkan umpan balik dari mereka mengenai produk ini, bagaimana rasa produknya, apakah kemasannya menarik dan apakah rasa Chocolatos Moccacino ini dapat memenuhi harapan pelanggan," ujar Managing Director Garudafood Fransiskus Johny Soegiarto.

Melalui kegiatan ini, lanjutnya, karyawan internalnya pundapat merasakan langsung bagaimana proses bisnis produk Garudafood di hilir. Marketing Director PT Garudafood Putra Putri Jaya Tbk Ferry Haryanto menambahkan, Chocolatos Moccacino merupakan varian baru dari chocolatos untuk kategori minuman serbuk (RTS) paduan rasa cokelat asli Italia dan kopi.

Chocolatos Moccacino dapat disajikan panas atau dingin dan dinikmati setelah lelah bekerja maupun aktivitas lainnya. "Kami melihat potensi minuman kopi di Indonesia semakin berkembang dengan meluncurkan Chocolatos Moccacino yang disesuaikan dengan karakteristik masyarakat Indonesia yang suka ‘ngopi’," ungkapnya.

Dalam kegiatan ini para Manajer dan Direksi, diminta untuk untuk dapat berinteraksi langsung dengan pelanggan dan melakukan sesi wawancara singkat untuk melengkapi kuisioner yang bertujuan untuk mendapatkan insight terhadap produk mereka.

Selain itu, katanya, ini juga sebagai metode random samplings untuk mengetahui reaksi pasar terhadap produk terbaru ini, apa kebutuhan konsumen, daya beli konsumen, peluang pasar hingga penetrasi produk makanan dan minuman di area penjualan mereka. "Untuk kedepannya kami dapat meningkatkan pelayanan serta kualitas produk kam dan semakin menciptakan produk-produk yang inovatif," jelasnya.

Chocolatos Moccacino merupakan varian baru dari chocolatos untuk kategori minuman serbuk Ready to Serve (RTS) terbuat dari paduan cokelat asli Italia dan kopi tanpa menggunakan pemanis buatan sehingga dapat dinikmati panas maupun dingin untuk segala usia.