Kenaikan tarif KRL belum tentu tingkatkan layanan
Jum'at, 28 September 2012 - 15:08 WIB
Kenaikan tarif KRL belum tentu tingkatkan layanan
A
A
A
Sindonews.com - Rencana kenaikan tarif oleh PT Kereta Commuter Jabodetabek (KCJ), anak usaha PT Kereta Api Indonesia (Persero) pada 1 Oktober 2012, belum sepenuhnya dipercayai sebagai solusi pada peningkatan pelayanan salah satu moda transportasi masal ini.
"Sejauh ini pelayanan belum maksimal, seperti tidak tepat waktu, kebersihan dan keamanan yang kurang sehingga merugikan kami sebagai pengguna jasa. Diharapkan dengan kenaikan tarif KA nanti dapat dibarengi dengan peningkatkan layanan di seluruh stasiun dan semua layanan kereta," kata Ade, salah seorang pengguna jasa KA di stasiun Tangerang, jumat (28/9/2012).
Sementara itu, Erna, seorang hakim di pengadilan negeri Tangerang saat dijumpai di stasiun kereta api Tangerang mengatakan, sudah saatnya pengelola KAI meningkatkan pelayanannya pada pengguna jasa, apalagi ada rencana untuk menaikkan tarif.
Beberapa hal yang disoroti Erna seperti fasilitas di setiap stasiun yang minim dan kotor. "Seperti di stasiun manggarai, mulai dari toilet yang kotor juga pelayanan yang tidak menyamankan" katanya.
Hal serupa juga dikatakan Yatno, seorang penumpang kereta yang mengakui fasilitas baik belum didapat di seluruh stasiun secara merata. "Seperti dari Tangerang sini kita membeli tiket ekonomi dengan kereta AC namun setelah sampai stasiun lain malah kita dioper dengan kereta non AC" tegasnya.
"Sejauh ini pelayanan belum maksimal, seperti tidak tepat waktu, kebersihan dan keamanan yang kurang sehingga merugikan kami sebagai pengguna jasa. Diharapkan dengan kenaikan tarif KA nanti dapat dibarengi dengan peningkatkan layanan di seluruh stasiun dan semua layanan kereta," kata Ade, salah seorang pengguna jasa KA di stasiun Tangerang, jumat (28/9/2012).
Sementara itu, Erna, seorang hakim di pengadilan negeri Tangerang saat dijumpai di stasiun kereta api Tangerang mengatakan, sudah saatnya pengelola KAI meningkatkan pelayanannya pada pengguna jasa, apalagi ada rencana untuk menaikkan tarif.
Beberapa hal yang disoroti Erna seperti fasilitas di setiap stasiun yang minim dan kotor. "Seperti di stasiun manggarai, mulai dari toilet yang kotor juga pelayanan yang tidak menyamankan" katanya.
Hal serupa juga dikatakan Yatno, seorang penumpang kereta yang mengakui fasilitas baik belum didapat di seluruh stasiun secara merata. "Seperti dari Tangerang sini kita membeli tiket ekonomi dengan kereta AC namun setelah sampai stasiun lain malah kita dioper dengan kereta non AC" tegasnya.
(gpr)
Lihat Juga :
