BlackBerry dapat Roy Morgan Customer Satisfaction Award
Jum'at, 05 April 2013 - 12:52 WIB
BlackBerry dapat Roy Morgan Customer Satisfaction Award
A
A
A
Sindonews.com - BlackBerry Indonesia mendapat penghargaan Roy Morgan Customer Satisfaction Award untuk kategori telepon seluler tahun ini, yang diadakan Roy Morgan Research.
Adapun, penghargaan tersebut didasarkan dari pendapat pelanggan di semua kategori produk dan layanan yang digunakan. Penghargaan ini sekaligus menunjukkan kepuasan pelanggan.
"Kami merasa sangat terhormat menerima penghargaan ini dan sangat berterima kasih kepada para pelanggan yang sudah memberikan pengakuan terhadap produk BlackBerry. Kami sangat senang dalam survei tersebut
kami mendapatkan banyak pelanggan yang puas dengan produk kami dan hal ini menunjukkan bahwa produk kami dapat memenuhi harapan mereka," kata Director of Customer Operations BlackBerry, Grace Tang dalam rilisnya di Jakarta, Jumat (5/4/2013).
Di Indonesia, selama lebih dari 7 tahun, Roy Morgan Research telah mengumpulkan informasi yang objektif dan independen terhadap pelanggan. Pemenang penghargaan ini dipilih berdasarkan survei Single Source Roy Morgan terhadap lebih dari 25 ribu penduduk Indonesia di 16 provinsi, 20 kota besar dan 20 wilayah padat penduduk dan wilayah pedesaan di Tanah Air.
Sementara untuk memberikan pelayanan dan solusi yang terbaik kepada pelanggan setianya, BlackBerry telah menyediakan 56 BlackBerry Expert Centers (BEC) di sejumlah daerah di seluruh Indonesia, yang juga menyediakan fasilitas pelayanan pembelian BlackBerry dari rekanan resmi, dimana 16 dari BEC tersebut telah dilengkapi dengan fasilitas untuk perbaikan langsung di lokasi.
Selain itu, BlackBerry juga bekerja sama dengan para mitra resmi di Indonesia. “Di BlackBerry kami mengukur diri kami sendiri melalui kemampuan kami dalam memberikan layanan terbaik yang konsisten untuk memenuhi kepuasan pelanggan. Penghargaan Roy Morgan Customer Satisfaction Award ini menunjukkan bahwa BlackBerry telah membuktikan komitmen tersebut terhadap pengguna,” ucap Grace.
Adapun, penghargaan tersebut didasarkan dari pendapat pelanggan di semua kategori produk dan layanan yang digunakan. Penghargaan ini sekaligus menunjukkan kepuasan pelanggan.
"Kami merasa sangat terhormat menerima penghargaan ini dan sangat berterima kasih kepada para pelanggan yang sudah memberikan pengakuan terhadap produk BlackBerry. Kami sangat senang dalam survei tersebut
kami mendapatkan banyak pelanggan yang puas dengan produk kami dan hal ini menunjukkan bahwa produk kami dapat memenuhi harapan mereka," kata Director of Customer Operations BlackBerry, Grace Tang dalam rilisnya di Jakarta, Jumat (5/4/2013).
Di Indonesia, selama lebih dari 7 tahun, Roy Morgan Research telah mengumpulkan informasi yang objektif dan independen terhadap pelanggan. Pemenang penghargaan ini dipilih berdasarkan survei Single Source Roy Morgan terhadap lebih dari 25 ribu penduduk Indonesia di 16 provinsi, 20 kota besar dan 20 wilayah padat penduduk dan wilayah pedesaan di Tanah Air.
Sementara untuk memberikan pelayanan dan solusi yang terbaik kepada pelanggan setianya, BlackBerry telah menyediakan 56 BlackBerry Expert Centers (BEC) di sejumlah daerah di seluruh Indonesia, yang juga menyediakan fasilitas pelayanan pembelian BlackBerry dari rekanan resmi, dimana 16 dari BEC tersebut telah dilengkapi dengan fasilitas untuk perbaikan langsung di lokasi.
Selain itu, BlackBerry juga bekerja sama dengan para mitra resmi di Indonesia. “Di BlackBerry kami mengukur diri kami sendiri melalui kemampuan kami dalam memberikan layanan terbaik yang konsisten untuk memenuhi kepuasan pelanggan. Penghargaan Roy Morgan Customer Satisfaction Award ini menunjukkan bahwa BlackBerry telah membuktikan komitmen tersebut terhadap pengguna,” ucap Grace.
(rna)
Lihat Juga :
