Bank DKI Sabet Penghargaan Sebagai BPD Pelayanan Terbaik

JAKARTA - Konsistensi Bank DKI dalam meningkatkan kualitas layanan kepada nasabahnya mendapatkan apresiasi sebagai pelayanan terbaik di kategori bank pembangunan daerah (BPD) dari sebuah majalan perbankan nasional. Penghargaan itu tak lepas dari kualitas pelayanan yang diberikan Bank DKI pada periode 2019-2020. Pencapaian tersebut juga menunjukkan peningkatan kualitas layanan bank dibandingkan dengan periode sebelumnya yang berada di posisi tiga besar kualitas layanan BPD se-Indonesia.

Direktur Utama Bank DKI Zainuddin Mappa mengatakan, pihaknya menjadikan kepuasan nasabah sebagai prioritas utama dalam memberikan pelayanan. Maka itu, pihaknya senantiasa melakukan pengawasan dan evaluasi untuk memastikan standar pelayanan prima di tiap kantor layanan.



“Untuk memastikan standar layanan prima di setiap cabang, kami terus melakukan pengawasan dan evaluasi secara berkala”, ungkap Zainuddin, dalam keterangan resminya, Jumat (3/7/2020).

Di tengah pandemi Covid-19, Bank DKI juga telah melakukan berbagai protokol kesehatan sebagai upaya memberikan perlindungan kepada nasabah dan karyawan Bank DKI, seperti penempatan hand sanitizer, alat pemindai suhu di kantor pusat dan seluruh kantor layanan, serta mewajibkan penggunaan masker.