Komunikasi Merek AMDK Harus Eksplisit soal Air dari Akuifer Terlindungi
Kamis, 20 November 2025 - 11:58 WIB
loading...
Ilustrasi. FOTO/iStock Photo
A
A
A
JAKARTA - Perdebatan mengenai kejelasan komunikasi merek air minum dalam kemasan (AMDK) Aqua mencuat setelah pembahasan di Komisi VI DPR RI, memicu perhatian para pakar komunikasi. Mereka menilai adanya jarak antara citra air pegunungan yang selama ini dikampanyekan perusahaan dengan penjelasan teknis mengenai metode pengambilan air melalui pengeboran.
Para ahli menekankan pentingnya transparansi terkait klaim bahwa produk berasal dari sumber air pegunungan terlindungi. Menurut mereka, visualisasi iklan dapat membentuk persepsi publik yang berbeda dengan praktik operasional perusahaan.
"Padahal, air itu dipompa dari akuifer (lapisan batuan di bawah tanah) dengan metode pengeboran. Ini adalah persoalan kejelasan komunikasi," ujar Dosen Ilmu Komunikasi Universitas Dian Nusantara, Algooth Putranto, dalam pernyataannya, Kamis (20/11/2025).
Baca Juga: Beda Air Rumahan, Produk AMDK Telah Melalui Uji Ketat
Pandangan senada disampaikan peneliti strategi komunikasi dari LSPR Institute, Safaruddin Husada. Ia menilai perusahaan perlu menjelaskan secara eksplisit bahwa air yang dipasarkan memang bersumber dari akuifer pegunungan yang terlindungi untuk menghindari kesenjangan persepsi di masyarakat. “Celah persepsi inilah yang berpotensi menimbulkan kebingungan konsumen,” kata Safaruddin.
Selain mengenai sumber air, para pengamat menyoroti inkonsistensi komunikasi Aqua dalam polemik sebelumnya terkait kandungan Bisfenol A (BPA) pada galon guna ulang. Algooth mengingatkan bahwa meski perusahaan menyatakan produk lama aman, mereka kemudian turut mempromosikan galon bebas BPA, sehingga memunculkan pertanyaan mengenai konsistensi pesan.
“Perilaku komunikasi yang dianggap tidak konsisten ini berisiko mengurangi kepercayaan publik terhadap jaminan keamanan yang disampaikan perusahaan,” ujar Algooth.
Baca Juga: Produsen AMDK Lokal Minta Gubernur Bali Kaji Ulang Larangan Kemasan di Bawah 1 Liter
Melihat potensi ambiguitas tersebut, para ahli mendorong lembaga regulator seperti Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) dan Kementerian Perdagangan (Kemendag) untuk menilai kembali praktik komunikasi merek yang berpotensi membingungkan konsumen. Langkah ini dinilai penting untuk memastikan publik memperoleh informasi yang akurat dan tidak menyesatkan.
Para pakar berharap perbaikan komunikasi dapat memperkuat kejelasan pesan mengenai sumber air yang benar-benar berasal dari akuifer pegunungan terlindungi, sekaligus menjaga kepercayaan masyarakat terhadap produk AMDK di Tanah Air.
Para ahli menekankan pentingnya transparansi terkait klaim bahwa produk berasal dari sumber air pegunungan terlindungi. Menurut mereka, visualisasi iklan dapat membentuk persepsi publik yang berbeda dengan praktik operasional perusahaan.
"Padahal, air itu dipompa dari akuifer (lapisan batuan di bawah tanah) dengan metode pengeboran. Ini adalah persoalan kejelasan komunikasi," ujar Dosen Ilmu Komunikasi Universitas Dian Nusantara, Algooth Putranto, dalam pernyataannya, Kamis (20/11/2025).
Baca Juga: Beda Air Rumahan, Produk AMDK Telah Melalui Uji Ketat
Pandangan senada disampaikan peneliti strategi komunikasi dari LSPR Institute, Safaruddin Husada. Ia menilai perusahaan perlu menjelaskan secara eksplisit bahwa air yang dipasarkan memang bersumber dari akuifer pegunungan yang terlindungi untuk menghindari kesenjangan persepsi di masyarakat. “Celah persepsi inilah yang berpotensi menimbulkan kebingungan konsumen,” kata Safaruddin.
Selain mengenai sumber air, para pengamat menyoroti inkonsistensi komunikasi Aqua dalam polemik sebelumnya terkait kandungan Bisfenol A (BPA) pada galon guna ulang. Algooth mengingatkan bahwa meski perusahaan menyatakan produk lama aman, mereka kemudian turut mempromosikan galon bebas BPA, sehingga memunculkan pertanyaan mengenai konsistensi pesan.
“Perilaku komunikasi yang dianggap tidak konsisten ini berisiko mengurangi kepercayaan publik terhadap jaminan keamanan yang disampaikan perusahaan,” ujar Algooth.
Baca Juga: Produsen AMDK Lokal Minta Gubernur Bali Kaji Ulang Larangan Kemasan di Bawah 1 Liter
Melihat potensi ambiguitas tersebut, para ahli mendorong lembaga regulator seperti Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) dan Kementerian Perdagangan (Kemendag) untuk menilai kembali praktik komunikasi merek yang berpotensi membingungkan konsumen. Langkah ini dinilai penting untuk memastikan publik memperoleh informasi yang akurat dan tidak menyesatkan.
Para pakar berharap perbaikan komunikasi dapat memperkuat kejelasan pesan mengenai sumber air yang benar-benar berasal dari akuifer pegunungan terlindungi, sekaligus menjaga kepercayaan masyarakat terhadap produk AMDK di Tanah Air.
(nng)
Lihat Juga :
