Tegaskan Dominasi Global, InJourney Airports Sabet 32 Penghargaan Customer Experience dari ACI

Pada ACI ASQ Customer Experience Awards 2025 yang diumumkan hari ini, Bandara Soekarno-Hatta Tangerang meraih gelar sebagai Best Airport at Departures: Over 40 Million Passengers in Asia-Pacific dan Cleanest Airport in Asia-Pacific. Sementara itu, Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali dinobatkan sebagai Best Airport of 15 to 25 Million Passengers in Asia-Pacific.

Dua bandara juga berhasil meraih penghargaan bergengsi ACI World Director General’s Roll of Excellence, yakni Bandara Internasional Yogyakarta dan Bandara Pattimura Ambon. Penghargaan eksklusif ini hanya diberikan kepada bandara yang telah meraih beragam kategori juara selama 5 tahun dalam periode 10 tahun program ACI ASQ Customer Experience Awards.

Wakil Direktur Utama InJourney Airports Achmad Syahir mengatakan pencapaian dalam ACI ASQ Customer Experience Awards 2025, selain menjadi kebangaan Indonesia, juga sekaligus menjadi evaluasi dalam meningkatkan standar pelayanan bandara secara berkelanjutan.

“Program ASQ secara spesifik mengukur kepuasaan pengguna jasa bandara dengan tools yang dimiliki ACI dalam melihat kualitas pelayanan di bandara dan customer experience di bandara. Karena itu, ASQ ini menjadi salah satu referensi utama di dunia dalam mengukur kinerja layanan bandara,” jelas Achmad Syahir.

Berikut secara lengkap ACI ASQ Customer Experience Awards 2025 yang diraih bandara-bandara InJourney Airports:

Bandara Soekarno-Hatta Tangerang
-Best Airport at Departures: over 40 Million Passengers in Asia-Pacific
-Cleanest Airport in Asia-Pacific

Bandara I Gusti Ngurah Rai Denpasar
-Best Airport of 15 to 25 Million Passengers in Asia-Pacific

Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang
-Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific
-Airport With The Most Dedicated Staff in Asia-Pacific
-Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific