Percepat Layanan Gangguan, PLN Resmikan Command Center Pertama di Wilayah Timur
Senin, 26 Oktober 2020 - 19:27 WIB
loading...
A
A
A
General Manager PLN UIW Sulselrabar , Ismail Deu mengatakan, Command Center PLN (Anak Perusahaan PLN, Icon Plus) adalah pusat komando yang memerintahkan petugas pelayanan teknik terdekat dengan lokasi gangguan untuk menindaklanjuti pengaduan pelanggan.
"Hadirnya Command Center ini akan mempercepat penanganan gangguan atau keluhan pelanggan, karena pemberian penugasan berdasarkan pantauan realtime posisi petugas di aplikasi map display," terangnya.
Selain mempercepat response time, keunggulan dari Command Center adalah memudahkan kendaraan layanan teknik bergerak bebas dalam melayani pelanggan untuk dapat me-recovery gangguan dengan jangkauan area yang lebih luas dan cepat.
Command Center Makassar mencakup wilayah kerja PLN UP3 Makassar Selatan danMakassar Utara dengan total pelanggan 596.806 Pelanggan.
"Command Center Makassar yang meliputi wilayah ULP Mattoanging, ULP Panakkukang, ULP Sungguminasa, ULP Karebosi serta ULP Daya dan kedepannya akan melingkupi wilayah ULP Takalar, ULP Maros serta ULP Pangkep," ujar Ismail.
"Hadirnya Command Center ini akan mempercepat penanganan gangguan atau keluhan pelanggan, karena pemberian penugasan berdasarkan pantauan realtime posisi petugas di aplikasi map display," terangnya.
Selain mempercepat response time, keunggulan dari Command Center adalah memudahkan kendaraan layanan teknik bergerak bebas dalam melayani pelanggan untuk dapat me-recovery gangguan dengan jangkauan area yang lebih luas dan cepat.
Command Center Makassar mencakup wilayah kerja PLN UP3 Makassar Selatan danMakassar Utara dengan total pelanggan 596.806 Pelanggan.
"Command Center Makassar yang meliputi wilayah ULP Mattoanging, ULP Panakkukang, ULP Sungguminasa, ULP Karebosi serta ULP Daya dan kedepannya akan melingkupi wilayah ULP Takalar, ULP Maros serta ULP Pangkep," ujar Ismail.
Lihat Juga :
