Mantul, Pegadaian Dinobatkan sebagai Salah Satu Perusahaan yang Berhasil Menerapkan Tranformasi Bisnis

"Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada seluruh Insan Pegadaian yang telah bekerja keras untuk ikut berperan serta mendukung keberhasilan transformasi yang dilakukan oleh perusahaan. Ini semua kerja keras teman teman, kerja keras seluruh insan Pegadaian yang berada dari Sabang sampai Merauke,” ujar Kuswiyoto.

Sementara itu, salah satu Dewan Juri "Indonesia Best Business Transformation 2021" Sulistyo Wimbo Sardjito mengatakan, hal terpenting dalam keberhasilan transformasi adalah mempersiapkan sumber daya manusia (SDM).

"Digital itu hanya alat, yang terpenting dalam keberhasilan itu mempersiapkan SDM-nya," ucap Sulistyo.

Seperti diketahui, proses transformasi Pegadaian dimulai sejak 1 Oktober 2018 dan selama proses perjalanan transformasi tersebut, Pegadaian telah berhasil meletakkan struktur yang kuat menuju organisasi yang lebih modern, proses kerja yang lebih ramping, produk & layanan yang lebih customer centric, serta meningkatkan engagement karyawan dan mengimplementasikan AKHLAK sebagai budaya perusahaan yang didukung dengan mengadopsi teknologi yang tepat.

Strategi ini terbukti ampuh, sehingga pada April 2021 yang lalu Pegadaian mendapatkan skor MATANG berdasarkan asesmen INDI 4.0 oleh Kementerian Perindustrian. CM