Mandiri Eror, Nasabah Bingung Kehilangan Saldo

JAKARTA - Para nasabah melayangkan protes pada PT Bank Mandiri Tbk. Pasalnya, beberapa nasabah mengalami saldo yang berkurang bahkan sampai nol rupiah.

Salah satunya, Andhini Handayani yang saldo tabungannya berkurang dan tersisa Rp100.000. Padahal, sebelumnya saldo terakhirnya adalah Rp2.500.000.

"Sayabtahu dari teman katanya Mandiri eror dan saldonya bertambah. Lalu saya cek saldo tapi ternyata punya saya berkurang, malah jadi Rp100.000 padahal sebelumnya masih jutaan," ujar Andhini Handayani saat dihubungi SINDOnews di Jakarta, Sabtu (20/7/2019).

Selain Andhini, beberapa nasabah juga mengalami pengurangan saldo. Hal itu terlihat dari media sosial seperti twitter yang dibanjiri unggahan ptotes terhadap bank BUMN tersebut. Beberapa bahkan ada yang saldonya terbaca nihil alias nol rupiah.

"Mau transaksi, saldo rekening Mandiri online sy kok jd 0.00 rupiah ya? ada apa? @mandiricare @bankmandiri," tulis akun twitter @mart3n.

Merespon ini, pihak Mandiri Care memberikan penjelasan bahwa saldo rekening yang berkurang akan dikembalikan. Melalui akun twitternya, Mandiri Care meminta agar nasabah jangan panik.

"Halo Bpk Marten, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini kendala yg terjadi sedang kami investigasi. Bpk tdk perlu khawatir karena kami pastikan tdk ada dana Bpk yg berkurang. Karena saat ini proses normalisasi datanya sedang berjalan," tulis jawaban dari akun twitter @Mandiricare.