Bidik Millenial, Adira Insurance Hadirkan Autocillin Mobile Claim #1JariBeres

JAKARTA - Badan Pusat Statistik (BPS) memprediksi bahwa jumlah generasi milenial di Indonesia akan melonjak sebesar 50-60% pada tahun 2020. Hal ini kemudian membuat karakter masyarakat yang sebagian besar didominasi generasi milenial memiliki kesamaan yaitu ingin segalanya lebih mudah dan praktis.

"Asuransi identik dengan pengajuan klaim yang susah, namun hadirnya Autocillin #1JariBeres menjadi solusi bahwa klaim itu simple hanya 1 jari beres, mobil Anda kembali mulus lagi. Ini juga merupakan solusi untuk mitigasi risiko hingga peluang peningkatan literasi dan inklusi asuransi di kalangan millenial," ujar Chief Marketing Officer Adira Insurance Wayan Pariama di Jakarta, Selasa (20/8).

#1JariBeres ditujukan untuk generasi millenial yang ingin serba mudah, melibatkan experience dan digital savy. "Generasi millenial menjadi potential buyer khususnya untuk asuransi mobil sehingga mampu mendongkrak performa Adira Insurance yang memang bisnis utamanya adalah asuransi kendaraan," ungkap Wayan.

Untuk menjangkau generasi milenial, Autocillin telah menggunakan berbagai channel baik itu konvensional maupun digital. Autocillin telah menggandeng berbagai influencer dan memanfaatkan platform digital seperti YouTube untuk memberikan edukasi tentang pentingnya asuransi mobil. "Pelayanan berbasis teknologi dengan memberikan experience terbaik bagi para pelanggan, kami ciptakan dari proses pelaporan klaim," tandasnya.

Lanjut Wayan mengatakan, "Autocillin Mobile Claim Application (AMC) diciptakan untuk memberikan experience terbaik kepada pelanggan. Pelanggan cukup mengisi laporan kronologis terkait kerusakan dan upload foto kerusakan kendaraan di aplikasi tersebut."

AMC ini telah terhubung langsung dengan Autocillin Garage, sebuah bengkel rekanan yang telah dilakukan standarisasi sehingga pelanggan merasakan pengalaman yang sama saat ke Adira Insurance, yang apabila mengalami kerusakan ringan dengan batasan 3-4 panel dapat diberikan pelayanan same day repair. "Hal ini tentunya sangat menarik bagi millenial yang memiliki mobilitas tinggi dan senang dengan berbagai hal praktis," imbuhnya.

Sepanjang tahun 2019, laporan klaim yang masuk menggunakan aplikasi AMC sudah lebih dari 4.000 laporan tiap bulannya, mencapai lebih dari 95% total klaim kendaraan bermotor roda 4. Seluruh proses laporan dan follow up sudah menggunakan satu sistem yang sudah terintegrasi dengan 23 Autocillin Garage yang tersebar di seluruh Indonesia.

"Sebenarnya memang Autocillin ini dapat dinikmati oleh seluruh generasi, bahkan generasi baby boomers maupun generasi X dapat menjadi generasi millenial dengan menggunakan Autocillin pada smartphonenya, urusan klaim semakin mudah hanya dengan 1 jari," tutup Wayan.