Cegah suap, PLN tingkatkan layanan online
Jum'at, 21 Desember 2012 - 14:35 WIB
Cegah suap, PLN tingkatkan layanan online
A
A
A
Sindonews.com - Seusai Deklarasi PLN Bersih, Direktur Utama PLN Nur Pamudji menyatakan akan semakin mengurangi interaksi langsung antara petugas PLN dengan para pelanggan guna memperkecil peluang terjadinya suap.
Menurut dia, praktik suap terhadap petugas PLN biasa terjadi ketika pelanggan bertemu dengan petugas saat penambahan daya dan sebagainya.
"Dari 48 juta pelanggan itu kita interaksi, ada yang tambah daya dan itu bisa terjadi praktik suap," tutur Nur Pamudji di Kantor Pusat PLN, Jakarta, Jumat (21/12/2012).
Karena itu, PLN akan mendorong peningkatan pelayanan kepada pelanggan dengan sistem online. "Interaksi pelanggan kita cegah dengan petugas PLN, jadi nanti bisa melalui telepon, website, karena kalau ketemu bisa ada praktik suap," tukas dia.
Sebagai catatan, PLN juga melakukan kerjasama dengan Transparency International Indonesia (TII) sejak Februari 2012. Kerjasama ini bertujuan untuk meningkatkan transparansi dalam pengelolaan perusahaan listrik berplat merah tersebut.
Menurut dia, praktik suap terhadap petugas PLN biasa terjadi ketika pelanggan bertemu dengan petugas saat penambahan daya dan sebagainya.
"Dari 48 juta pelanggan itu kita interaksi, ada yang tambah daya dan itu bisa terjadi praktik suap," tutur Nur Pamudji di Kantor Pusat PLN, Jakarta, Jumat (21/12/2012).
Karena itu, PLN akan mendorong peningkatan pelayanan kepada pelanggan dengan sistem online. "Interaksi pelanggan kita cegah dengan petugas PLN, jadi nanti bisa melalui telepon, website, karena kalau ketemu bisa ada praktik suap," tukas dia.
Sebagai catatan, PLN juga melakukan kerjasama dengan Transparency International Indonesia (TII) sejak Februari 2012. Kerjasama ini bertujuan untuk meningkatkan transparansi dalam pengelolaan perusahaan listrik berplat merah tersebut.
(gpr)
Lihat Juga :
