Tingkatkan Kepuasan Peserta, Taspen Perkuat Layanan Digital dan Fasilitas Kantor Cabang
Rabu, 12 Februari 2025 - 18:18 WIB
Taspen berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi peserta melalui berbagai inovasi dalam layanan digital serta peningkatan fasilitas di kantor cabang.
JAKARTA - PT Taspen (Persero) sebagai BUMN yang bergerak di bidang asuransi tabungan hari tua dan dana pensiun bagi ASN dan pejabat negara terus berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi peserta melalui berbagai inovasi dalam layanan digital serta peningkatan fasilitas di kantor cabang.
Berdasarkan hasil survei Customer Satisfaction Index (CSI) 2024 yang dilaksanakan oleh pihak independen, Taspen berhasil meraih skor kepuasan peserta sebesar 98,47 yang dikategorikan sebagai 'Sangat Puas'.
Hasil survey CSI ini mencerminkan interaksi dan keterikatan peserta terhadap Taspen semakin kuat dan kepercayaan yang tinggi dari peserta terhadap layanan yang diberikan oleh Taspen.
Henra, Corporate Secretary Taspen, mengatakan, dengan layanan yang lebih mudah diakses, informatif, dan nyaman pihaknya berharap dapat terus meningkatkan kepercayaan peserta terhadap Taspen.
Berdasarkan hasil survei Customer Satisfaction Index (CSI) 2024 yang dilaksanakan oleh pihak independen, Taspen berhasil meraih skor kepuasan peserta sebesar 98,47 yang dikategorikan sebagai 'Sangat Puas'.
Hasil survey CSI ini mencerminkan interaksi dan keterikatan peserta terhadap Taspen semakin kuat dan kepercayaan yang tinggi dari peserta terhadap layanan yang diberikan oleh Taspen.
Henra, Corporate Secretary Taspen, mengatakan, dengan layanan yang lebih mudah diakses, informatif, dan nyaman pihaknya berharap dapat terus meningkatkan kepercayaan peserta terhadap Taspen.
Lihat Juga :