Teknologi Digital Didorong Optimalkan Strategi Pemasaran
Senin, 19 Februari 2024 - 21:35 WIB
loading...
A
A
A
Pada kesempatan itu, CEO KMN EyeCare Rudy C. Susilo mengatakan pihaknua berfokus pada medical outcome dan service quality karena keduanya tidak bisa dipisahkan. Untuk memastikan layanan KMN berstandar sama, KMN memiliki arsitektur layanan, melakukan survei, dan meng-audit.
"Hasilnya, secara konsisten sejak 2019-2023, survei kepuasaan kami mencapai 99% baik yang puas maupun sangat puas," kata Dr. Rudy.
Baca Juga: Wapres Ma’ruf Amin Soroti Baru 52% Pemda se-Indonesia yang Manfaatkan Teknologi Digital
Sementara, Costumer Satisfaction Division Head Sharp Electronics Indonesia Lise Tiasanty mengatakan kondisi masyarakat dunia telah berubah, konsumen meminta untuk bisa merespons mereka dengan cepat baik dari sisi produk, transaksi jual beli, dan layanan konsumen. "Ini tantangan yang sulit, namun kami harus bisa melakukannya karena kami ada di seluruh Indonesia," ujarnya.
"Hasilnya, secara konsisten sejak 2019-2023, survei kepuasaan kami mencapai 99% baik yang puas maupun sangat puas," kata Dr. Rudy.
Baca Juga: Wapres Ma’ruf Amin Soroti Baru 52% Pemda se-Indonesia yang Manfaatkan Teknologi Digital
Sementara, Costumer Satisfaction Division Head Sharp Electronics Indonesia Lise Tiasanty mengatakan kondisi masyarakat dunia telah berubah, konsumen meminta untuk bisa merespons mereka dengan cepat baik dari sisi produk, transaksi jual beli, dan layanan konsumen. "Ini tantangan yang sulit, namun kami harus bisa melakukannya karena kami ada di seluruh Indonesia," ujarnya.
(nng)
Lihat Juga :
