Andi Afdal Tekankan Pentingnya Employee Experience Demi Masa Depan BPJS Kesehatan

JAKARTA - BPJS Kesehatan sukses menyelenggarakan talkshow inspiratif yang bertajuk "From Falling to Staying in Love: Merawat Semangat untuk Kinerja Berkelanjutan". Kegiatan ini menghadirkan Direktur Sumber Daya Manusia (SDM) dan Umum BPJS Kesehatan, Dr. dr. Andi Afdal, M.B.A., A.A.K., sebagai pembicara utama.

Andi Afdal menyampaikan pentingnya menciptakan employee experience yang positif dan bermakna bagi seluruh Duta BPJS Kesehatan. Menurutnya, pengalaman karyawan tidak cukup hanya berfokus pada aspek fungsional atau formal pekerjaan saja.

"Aspek emosional menjadi faktor penentu, apakah kita bisa memberikan pengalaman yang berkesan atau tidak bagi Duta BPJS Kesehatan," ujar Andi Afdal sosok Direktur yang telah menjabat sejak tahun 2021 dilansir dari keterangan tertulis, Minggu (29/12/2024).



Talkshow ini ditujukan kepada seluruh karyawan BPJS Kesehatan sebagai bagian dari upaya organisasi untuk terus mendorong semangat dan keterlibatan karyawan dalam menciptakan kinerja yang optimal dan berkelanjutan. Untuk merawat engagement dan meningkatkan pengalaman karyawan, Andi Afdal menekankan pada lima pilar utama yang menjadi dasar pengelolaan SDM di BPJS Kesehatan.

Pertama, kepercayaan, yakni pilar dasar yang menjadi fondasi keterlibatan. Kedua kepedulian, yaitu membentuk rasa kekeluargaan di lingkungan kerja. Ketiga apresiasi,, yakni menghargai setiap kontribusi yang diberikan oleh karyawan. Keempat, pengembangan, yakni mendorong setiap individu untuk terus bertumbuh dan legacy enjadi inspirasi bagi generasi mendatang.

Andi Afdal juga menekankan bahwa pengalaman baik yang dirasakan karyawan dalam bekerja memiliki dampak signifikan tidak hanya bagi produktivitas karyawan tetapi juga bagi organisasi secara keseluruhan.

"Pengalaman karyawan yang dikelola dengan baik akan berkontribusi langsung pada peningkatan produktivitas, inovasi, dan keberlanjutan organisasi," tambahnya.

Kegiatan talkshow ini disambut antusias oleh para peserta yang merasakan relevansi materi yang disampaikan dengan tantangan sehari-hari yang dihadapi dalam dunia kerja. Tidak hanya memberikan wawasan baru, talkshow ini juga menjadi wadah untuk memotivasi dan menginspirasi karyawan agar terus berkontribusi secara maksimal dalam mewujudkan visi BPJS Kesehatan.



Talkshow ini mencerminkan komitmen BPJS Kesehatan untuk terus memperhatikan dan meningkatkan kualitas pengelolaan SDM sebagai bagian dari strategi menuju kinerja organisasi yang lebih baik. Diharapkan melalui kegiatan seperti ini, BPJS Kesehatan dapat menjadi pelopor dalam menciptakan employee experience yang positif di Indonesia, sekaligus memperkuat peran karyawan sebagai penggerak utama keberhasilan organisasi.