Sepanjang 2024, TASPEN Catat 100 Persen Penyelesaian Klaim Sesuai Sasaran Mutu
Selasa, 11 Februari 2025 - 18:25 WIB
loading...
A
A
A
Hal ini menunjukkan upaya TASPEN dalam memberikan pelayanan optimal kepada seluruh peserta, termasuk dengan keberadaan 57 kantor cabang yang hadir hingga ke pelosok Indonesia.
Upaya ini pun sejalan dengan Komitmen Layanan 5T TASPEN yang terdiri dari Tepat Administrasi, Tepat Orang, Tepat Waktu, Tepat Jumlah, dan Tepat Tempat.
Melalui inovasi layanan dan keberadaan yang merata, TASPEN memastikan bahwa setiap peserta, tanpa terkecuali, dapat merasakan kemudahan dan manfaat dari program yang dihadirkan. Hal ini diperkuat dengan pengembangan layanan digital yang progresif, seperti TASPEN One Hour Online Service (TOOS) yang beroperasi sejak tahun 2020.
Dalam rentang tahun 2020 hingga 2024, TASPEN telah mencatat sebanyak 853.559 pengguna aktif yang memanfaatkan aplikasi TOOS untuk pengajuan klaim hingga informasi manfaat.
Memasuki tahun 2025, TASPEN berkomitmen untuk terus memperkuat layanan berbasis teknologi, memperluas jangkauan, dan meningkatkan efisiensi. Salah satu upayanya yaitu dengan peluncuran aplikasi Andal by TASPEN.
Andal by TASPEN adalah aplikasi autentikasi maupun enrollment pertama dari TASPEN yang memuat seluruh fitur layanan digital. Melalui aplikasi ini, peserta dapat melakukan autentikasi dengan lebih mudah yaitu cukup melakukan swafoto (selfie), sehingga akan mempercepat proses pencairan manfaat pensiun dan memberikan kenyamanan lebih bagi para peserta.
Upaya ini pun sejalan dengan Komitmen Layanan 5T TASPEN yang terdiri dari Tepat Administrasi, Tepat Orang, Tepat Waktu, Tepat Jumlah, dan Tepat Tempat.
Melalui inovasi layanan dan keberadaan yang merata, TASPEN memastikan bahwa setiap peserta, tanpa terkecuali, dapat merasakan kemudahan dan manfaat dari program yang dihadirkan. Hal ini diperkuat dengan pengembangan layanan digital yang progresif, seperti TASPEN One Hour Online Service (TOOS) yang beroperasi sejak tahun 2020.
Dalam rentang tahun 2020 hingga 2024, TASPEN telah mencatat sebanyak 853.559 pengguna aktif yang memanfaatkan aplikasi TOOS untuk pengajuan klaim hingga informasi manfaat.
Memasuki tahun 2025, TASPEN berkomitmen untuk terus memperkuat layanan berbasis teknologi, memperluas jangkauan, dan meningkatkan efisiensi. Salah satu upayanya yaitu dengan peluncuran aplikasi Andal by TASPEN.
Andal by TASPEN adalah aplikasi autentikasi maupun enrollment pertama dari TASPEN yang memuat seluruh fitur layanan digital. Melalui aplikasi ini, peserta dapat melakukan autentikasi dengan lebih mudah yaitu cukup melakukan swafoto (selfie), sehingga akan mempercepat proses pencairan manfaat pensiun dan memberikan kenyamanan lebih bagi para peserta.
Lihat Juga :
