Penuhi Kebutuhan Konsumen Saat WFH, Optik Tunggal Perluas Layanan Mobile Experience
Selasa, 20 Oktober 2020 - 09:45 WIB
loading...
A
A
A
Merespon kondisi pandemi saat ini dan juga untuk memenuhi kebutuhan masyarakat, pihaknya lantas menawarkan layanan Optik Tunggal Mobile Experience yang diklaim sebagai satu-satunya saat ini.
(Baca juga: Setahun Jokowi-Ma'ruf, Fokus Membangun Infrastruktur di Tengah Pandemi )
Menurut Morgan, layanan ini sebetulnya sudah ada sejak tahun 2019 yang dikhususkan bagi pelanggan VIP. Namun, dengan munculnya pandemi, layanan Mobile Experience diperluas dan dibuka untuk seluruh masyarakat.
"Sejak bulan Maret sudah mulai efektif. Awalnya di Jakarta dulu, kan banyak customer kesulitan ganti kacamata karena PSBB. Dengan Mobile Experience ini pelanggan happy, mereka cerita ke teman-temannya, sebarin di media sosial, akhirnya banyak permintaan dari luar kota Jakarta. Sekarang, layanan ini sudah tersedia di semua kota yang ada outlet Optik Tunggal, bahkan sampai Papua," paparnya.
Morgan menjelaskan, dengan layanan Mobile Experience konsumen bisa memenuhi kebutuhan penglihatannya tanpa harus ke luar rumah. Dalam hal ini, staf Optik Tunggal yang akan mendatangi rumah atau kantor pelanggan, dengan tetap mengedepankan standar protokol kesehatan.
"Pelanggan bisa ngecek kondisi matanya, beli frame, lensa, cairan pembersih kacamata, softlens. Saat berkunjung, staf kami akan membawa sekitar 50-100 kacamata yang bisa dipilih sesuai selera. Layanan ini tidak dipungut biaya dan kami juga tidak terima tip," bebernya.
(Baca juga: Setahun Jokowi-Ma'ruf, Fokus Membangun Infrastruktur di Tengah Pandemi )
Menurut Morgan, layanan ini sebetulnya sudah ada sejak tahun 2019 yang dikhususkan bagi pelanggan VIP. Namun, dengan munculnya pandemi, layanan Mobile Experience diperluas dan dibuka untuk seluruh masyarakat.
"Sejak bulan Maret sudah mulai efektif. Awalnya di Jakarta dulu, kan banyak customer kesulitan ganti kacamata karena PSBB. Dengan Mobile Experience ini pelanggan happy, mereka cerita ke teman-temannya, sebarin di media sosial, akhirnya banyak permintaan dari luar kota Jakarta. Sekarang, layanan ini sudah tersedia di semua kota yang ada outlet Optik Tunggal, bahkan sampai Papua," paparnya.
Morgan menjelaskan, dengan layanan Mobile Experience konsumen bisa memenuhi kebutuhan penglihatannya tanpa harus ke luar rumah. Dalam hal ini, staf Optik Tunggal yang akan mendatangi rumah atau kantor pelanggan, dengan tetap mengedepankan standar protokol kesehatan.
"Pelanggan bisa ngecek kondisi matanya, beli frame, lensa, cairan pembersih kacamata, softlens. Saat berkunjung, staf kami akan membawa sekitar 50-100 kacamata yang bisa dipilih sesuai selera. Layanan ini tidak dipungut biaya dan kami juga tidak terima tip," bebernya.
Lihat Juga :
