Ini Transformasi Digital Singapore Airlines di Masa Pandemi
Selasa, 16 Juni 2020 - 23:06 WIB
loading...
Maskapai Singapore Airlines. Foto/Dok.
A
A
A
JAKARTA - Singapore Airlines (SIA) telah memperkenalkan sejumlah inisiatif kesehatan dan keselamatan, dan meningkatkan beberapa langkah yang ada dalam beberapa minggu terakhir sebagai bagian dari tinjauan komprehensif perjalanan pelanggan dari awal hingga akhir.
Layanan penerbangan SIA disempurnakan berdasarkan masukan/saran dari para ahli medis, regulator, penumpang serta mitra kerja mereka. SIA mengembangkan layanan brosur elektronik (e-brosur) pada pra penerbangan, di dalam pesawat maupun saat kedatangan.
Langkah-langkah tersebut, merupakan bagian dari inisiatif baru perusahaa yang mencakup proyek tanggung jawab sosial perusahaan yang akan diluncurkan dalam beberapa minggu mendatang.
"Inisiatif ini membantu memastikan bahwa di tengah wabah Covid-19, standar kesehatan dan keselamatan industri kami tetap menjadi bagian integral dari janji pelayanan kelas dunia SIA. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk bepergian bersama kami dengan penuh keyakinan, karena mengetahui bahwa kami telah mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menjaga kesejahteraan sepanjang perjalanan mereka," ungkap Chief Executive Officer Singapore Airlines Goh Choon Phong dalam keterangan resminya di Jakarta, Selasa (16/6/2020).
"Kami juga bekerja pada berbagai solusi digital baru yang akan lebih meningkatkan pengalaman pelanggan, serta mendukung inisiatif kesehatan dan keselamatan. Ini akan memungkinkan SIA untuk lebih memenuhi harapan dari para pelanggan kami selama masa-masa ini".
SIA telah meningkatkan prosedur pembersihan di semua tempat, termasuk pada Lounge SilverKris. Pelanggan dapat menikmati makanan a la carte daripada layanan prasmanan di lounge, di mana staf SIA mengenakan masker sepanjang waktu dan sarung tangan saat diperlukan.
Layanan penerbangan SIA disempurnakan berdasarkan masukan/saran dari para ahli medis, regulator, penumpang serta mitra kerja mereka. SIA mengembangkan layanan brosur elektronik (e-brosur) pada pra penerbangan, di dalam pesawat maupun saat kedatangan.
Langkah-langkah tersebut, merupakan bagian dari inisiatif baru perusahaa yang mencakup proyek tanggung jawab sosial perusahaan yang akan diluncurkan dalam beberapa minggu mendatang.
"Inisiatif ini membantu memastikan bahwa di tengah wabah Covid-19, standar kesehatan dan keselamatan industri kami tetap menjadi bagian integral dari janji pelayanan kelas dunia SIA. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk bepergian bersama kami dengan penuh keyakinan, karena mengetahui bahwa kami telah mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menjaga kesejahteraan sepanjang perjalanan mereka," ungkap Chief Executive Officer Singapore Airlines Goh Choon Phong dalam keterangan resminya di Jakarta, Selasa (16/6/2020).
"Kami juga bekerja pada berbagai solusi digital baru yang akan lebih meningkatkan pengalaman pelanggan, serta mendukung inisiatif kesehatan dan keselamatan. Ini akan memungkinkan SIA untuk lebih memenuhi harapan dari para pelanggan kami selama masa-masa ini".
SIA telah meningkatkan prosedur pembersihan di semua tempat, termasuk pada Lounge SilverKris. Pelanggan dapat menikmati makanan a la carte daripada layanan prasmanan di lounge, di mana staf SIA mengenakan masker sepanjang waktu dan sarung tangan saat diperlukan.
Lihat Juga :
