Jaga Loyalitas Konsumen, Danone Siagakan Layanan Multi-Channel 24 Jam
Sabtu, 23 April 2022 - 10:29 WIB
loading...
Foto/Ilustrasi
A
A
A
JAKARTA - Hari Konsumen Nasional (Harkonas) yang diperingati setiap 20 April merupakan momentum yang difokuskan tentang cara dan upaya pemerintah dalam melindungi dan mencerdaskan konsumen .
Hasil survei Indeks Keberdayaan Konsumen (IKK) tahun 2020 yang dilakukan Kementerian Perdagangan (Kemendag) di 34 provinsi menunjukkan, keberdayaan konsumen nasional berada pada level 49,07% atau berada pada level Mampu.
Artinya, konsumen sudah mengenali haknya sebagai pembeli, dan memiliki pengetahuan dalam menentukan pilihan produk terbaik.
Di sisi lain hal ini menjadi pendorong untuk para pelaku usaha dalam menghadirkan serta memastikan barang dan jasa yang diberikan kepada konsumen adalah yang terbaik, sehingga loyalitas kosumen dapat terjaga.
Hal ini juga disadari oleh Danone SN Indonesia yang berkomitmen menjaga loyalitas konsumen tidak hanya dari sisi kualitas produk namun juga dalam hal layanan pelanggan multichannel yang dapat diakses dengan mudah yakni Careline multi-channel yang siap 24 jam.
Hasil survei Indeks Keberdayaan Konsumen (IKK) tahun 2020 yang dilakukan Kementerian Perdagangan (Kemendag) di 34 provinsi menunjukkan, keberdayaan konsumen nasional berada pada level 49,07% atau berada pada level Mampu.
Artinya, konsumen sudah mengenali haknya sebagai pembeli, dan memiliki pengetahuan dalam menentukan pilihan produk terbaik.
Di sisi lain hal ini menjadi pendorong untuk para pelaku usaha dalam menghadirkan serta memastikan barang dan jasa yang diberikan kepada konsumen adalah yang terbaik, sehingga loyalitas kosumen dapat terjaga.
Hal ini juga disadari oleh Danone SN Indonesia yang berkomitmen menjaga loyalitas konsumen tidak hanya dari sisi kualitas produk namun juga dalam hal layanan pelanggan multichannel yang dapat diakses dengan mudah yakni Careline multi-channel yang siap 24 jam.
Lihat Juga :
