Anak Usaha Pelni Tingkatkan Layanan Lewat Inovasi Baru

JAKARTA - Anak usaha PT PELNI (Persero) PT PBM Sarana Bandar meluncurkan aplikasi baru untuk meningkatkan layanan kepada para pengguna jasa baik pengirim barang (shipper) maupun penerima barang (consignee).

"Aplikasi ini dibangun dalam rangka meningkatkan layanan kepada para pengguna jasa, baik shipper maupun consignee dalam pengiriman barang di kapal tol laut maupun kapal penumpang PT PELNI," ujar Direktur Operasi dan Pengembangan Usaha PT PBM Sarana Bandar Nasional Murdiyoto dalam keterangan resminya di Jakarta, Selasa (14/6/2022).



Menurutnya ada berbagai keunggulan dari aplikasi yang bisa memudahkan para penggunanya. Keunggulan yang pertama yaitu sistem booking melalui aplikasi android atau website, sebelumnya booking hanya bisa dilakukan secara manual. Selain itu pengguna bisa memilih nomor dan kondisi kontainer.

Keunggulan selanjutnya yaitu shipper bisa memantau pergerakan pada aplikasi di handphone androidnya. "Shipper bisa memantau mulai dari kegiatan handling muatan, pengisian barang di container (stuffing), proses pengangkutan ke dermaga (haulage), proses pemuatan ke atas kapal (stevedoring)" jelasnya.

Tidak hanya itu, para pengguna jasa juga bisa melihat proses pengangkutan dalam pelayaran, proses pembongkaran di pelabuhan tujuan dan proses pengangkutan ke gudang penerima. Proses ini domonitori oleh para petugas SBN dan penerima juga bisa mengetahui jadwal kedatangan barang yang akan diterimanya. Jadi penerima bisa menyiapkan gudang lebih cepat dan terjadwal.

Kemudahan selanjutnya ada pada proses pembayaran yang lebih mudah dan cepat. "Proses pembayaran sekarang menggunakan virtual account. Sebelumnya masih transfer ke rekening PT SBN dan ada juga yang membayar tunai" ucapnya.



Kemudian dengan aplikasi ini, PT SBN mampu memonitor lokasi dan jumlah kontainer kosong di setiap pelabuhan. Hal ini bisa mempermudah manajemen stok pada kontainer yang harus tersedia di Depo. Untuk kedepannya aplikasi ini juga akan diintegrasikan dengan aplikasi booking muatan Sitollaut atau Mycargoo! Sehingga layanan kepada shipper dan consignee bisa dilakukan dalam satu pintu.

"Kami juga sedang membangun aplikasi lainnya sebagai upaya penerapan digitalisasi logistik. Antara lain aplikasi Transportation Management System (TMS), aplikasi Bongkar Muat, sehingga layanan kepada pengguna jasa dapat dilakukan secara digital untuk meningkatkan kemudahan, kecepatan dan jaminan layanan," pungkasnya.

Diketahui PT SBN merupakan anak usaha PELNI yang bergerak di bidang bongkar muat yang mendukung induk usaha sebagai pengangkut dalam hal handling muatan. Mulai dari pelabuhan pemuatan sampai tiba di tujuan atau diterima di gudang consignee.