1,4 Juta Nasabah Mandiri Alami Perubahan Saldo Imbas Sistem Eror
1,4 Juta Nasabah Mandiri Alami Perubahan Saldo Imbas Sistem Eror
A
A
A
JAKARTA - PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (BMRI) mencatat sekitar 1,4 juta nasabahnya mengalami perubahan saldo rekening yang berbeda.
Hal ini dikarenakan perseroan sedang melakukan proses pemeliharaan dan peningkatan kualitas sistem teknologi informasi (TI).
Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas mengatakan, masalah ini merupakan yang pertama dialami Bank Mandiri.
"Total nasabah 15 juta yang kena 1,4 juta, cukup banyak. Kalau ditanya sudah berapa kali terjadi, ini baru pertama kali," ujar Rohan di Jakarta, Sabtu (20/7/2019).
Dia menambahkan, beberapa nasabah mendapati penambahan saldo yang disebabkan oleh error system. Namun, tidak ada penambahan yang ekstrem yang didapatkan nasabah.
"Sejauh ini kita belum tahu penambahan angka yang terjadi pada nasabah tapi bukan penambahan saldo yang ekstrem," jelasnya.
Dia pun menjamin saldo rekening nasabah segera pulih.
Hal ini dikarenakan perseroan sedang melakukan proses pemeliharaan dan peningkatan kualitas sistem teknologi informasi (TI).
Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas mengatakan, masalah ini merupakan yang pertama dialami Bank Mandiri.
"Total nasabah 15 juta yang kena 1,4 juta, cukup banyak. Kalau ditanya sudah berapa kali terjadi, ini baru pertama kali," ujar Rohan di Jakarta, Sabtu (20/7/2019).
Dia menambahkan, beberapa nasabah mendapati penambahan saldo yang disebabkan oleh error system. Namun, tidak ada penambahan yang ekstrem yang didapatkan nasabah.
"Sejauh ini kita belum tahu penambahan angka yang terjadi pada nasabah tapi bukan penambahan saldo yang ekstrem," jelasnya.
Dia pun menjamin saldo rekening nasabah segera pulih.
(ind)
Explore More