XL tingkatkan kekuatan jaringan 3.500 BTS
XL tingkatkan kekuatan jaringan 3.500 BTS
A
A
A
Sindonews.com – PT XL Axiata Tbk terus meningkatkan pelayanan kepada pelanggannya dengan mengoptimalisasi ribuan Base Transceiver Station (BTS) di wilayah kerja mereka.
Field Operation Manager XL Central RegionJabar,Jateng,Yogya, Heru Prasetyawan mengatakan, tingginya pengguna data yang dilakukan pelanggan membuat pihaknya harus meningkatkan kekuatan jaringan. Dia menyebutkan, pertukaran data di Kota Bandung merupakan yang tertinggi dari daerah lainnya. “Traffic datanya mencapai 500 kbps per pengguna internet,”tegas dia.
Karena itu, kata dia, untuk memberikan pelayan yang baik, optimalisasi jaringan di wilayah Jawa Barat yang mencapai 3.500 menara terus dilakukan. Saat ini, sekitar 50 persen BTS telah di-upgrade. “Selanjutnya upgrading BTS untuk wilayah Yogya, Semarang, Cirebon, Tegal, dan Solo,” ujar dia.
Sementara itu, PT XL Axiata Tbk juga telah meluncurkan layanan data “Cek Kuota” untuk mengetahui penggunaan data yang telah terpakai. XL Manager Region Jatim, DIY, Muhammad Hardin mengatakan, dengan adanya layanan tersebut,pengaduan pelanggan terus mengalami penurunan. Menurut dia, penurunan tersebut mencapai 76 persen atau dari 7.900 keluhan pada minggu terakhir Oktober 2011 menjadi sekitar 1.000 keluhan per Maret 2012.
Dia menyebutkan, keluhan tersebut banyak ditanyakan pelanggan mengenai cara pengaturan internet dan gangguan sambungan data.“Kenaikan pelanggan 11,02 persen per Januari dari 25 juta pada November lalu jadi 27 juta. Jumlah aksesnya per hari mencapai 6.000 pesan pendek, 70 ribu UMB,dan akses melalui halaman website sebanyak 750 ribu,” ujar dia.
Melalui fasilitas ini juga, pelanggan dapat mengecek sendiri kuota layanan internet dengan tiga cara yakni Usse Menu Browser (UMB) dengan memanggil *123#, SMS, dan pada halaman website. Dia menjelaskan,improvisasi layanan ini juga semakin memudahkan karena berlangsung otomatis tanpa login melalui situs web http://123.xl.co.id/.
Field Operation Manager XL Central RegionJabar,Jateng,Yogya, Heru Prasetyawan mengatakan, tingginya pengguna data yang dilakukan pelanggan membuat pihaknya harus meningkatkan kekuatan jaringan. Dia menyebutkan, pertukaran data di Kota Bandung merupakan yang tertinggi dari daerah lainnya. “Traffic datanya mencapai 500 kbps per pengguna internet,”tegas dia.
Karena itu, kata dia, untuk memberikan pelayan yang baik, optimalisasi jaringan di wilayah Jawa Barat yang mencapai 3.500 menara terus dilakukan. Saat ini, sekitar 50 persen BTS telah di-upgrade. “Selanjutnya upgrading BTS untuk wilayah Yogya, Semarang, Cirebon, Tegal, dan Solo,” ujar dia.
Sementara itu, PT XL Axiata Tbk juga telah meluncurkan layanan data “Cek Kuota” untuk mengetahui penggunaan data yang telah terpakai. XL Manager Region Jatim, DIY, Muhammad Hardin mengatakan, dengan adanya layanan tersebut,pengaduan pelanggan terus mengalami penurunan. Menurut dia, penurunan tersebut mencapai 76 persen atau dari 7.900 keluhan pada minggu terakhir Oktober 2011 menjadi sekitar 1.000 keluhan per Maret 2012.
Dia menyebutkan, keluhan tersebut banyak ditanyakan pelanggan mengenai cara pengaturan internet dan gangguan sambungan data.“Kenaikan pelanggan 11,02 persen per Januari dari 25 juta pada November lalu jadi 27 juta. Jumlah aksesnya per hari mencapai 6.000 pesan pendek, 70 ribu UMB,dan akses melalui halaman website sebanyak 750 ribu,” ujar dia.
Melalui fasilitas ini juga, pelanggan dapat mengecek sendiri kuota layanan internet dengan tiga cara yakni Usse Menu Browser (UMB) dengan memanggil *123#, SMS, dan pada halaman website. Dia menjelaskan,improvisasi layanan ini juga semakin memudahkan karena berlangsung otomatis tanpa login melalui situs web http://123.xl.co.id/.
()
Explore More