Bandara Juanda Sabet Service Quality Award

JAKARTA - Penghargaan kembali diraih oleh Bandara Internasional Juanda Surabaya. Bandara di bawah pengelolaan PT Angkasa Pura (AP) I ini berhasil menyabet kembali penghargaan Service Quality Gold Award 2014.

Penghargaan ini diselenggarakan oleh Majalah Service Excellence dan lembaga riset Carre – Center for Customer Satisfaction & Loyalty (Carre-CCSL) untuk kategori industri domestic airport. Service Quality Award diberikan sebagai apresiasi kepada para pelaku bisnis di bidang service industries.

General Manajer PT Angkasa Pura I Trikora Harjo mengatakan, penghargaan ini merupakan hasil kerja keras yang selama ini dilakukan. Pihaknya selalu menekankan realisasi pelayananan yang baik kepada pengunjung dan penumpang.

Hal tersebut disikapi semua jajaran dengan penuh kedisiplinan, sehingga Bandara Internasional Juanda menjadi yang terbaik. Terlebih lagi dengan telah dioperasikannya T2 di Bandara Juanda demi menunjang kualitas pelayanan.

"Kami tidak ingin mengecewakan pengunjang dan penumpang. Tantangan kami adalah mempertahankan prestasi ini," ujar dia dalam rilisnya Jumat (6/6/2014).

Dengan diraihnya penghargaan ini, dia mengatakan, semakin memotivasi dan memicu semangat untuk memberikan pelayanan yang lebih baik lagi.