Normalisasi Layanan Terus Berjalan, Dirut BSI Sampaikan Permohonan Maaf ke Nasabah
Kamis, 11 Mei 2023 - 06:43 WIB
Menurut Hery, pada Selasa (9/5), BSI telah berhasil melakukan normalisasi layanan pada jaringan ATM dan kantor cabang. Pada hari tersebut, lanjutnya, nasabah telah bisa melakukan transaksi di jaringan cabang dan ATM BSI yang tersebar di seluruh Indonesia. Masih pada hari yang sama, Selasa (9/5) malam, secara bertahap layanan BSI Mobile juga sudah dapat diakses oleh nasabah dengan fitur-fitur basic.
Kemudian pada Rabu (10/5) pukul 14.00 WIB, Perseroan tengah melakukan monitoring dan proses normalisasi transaksi yang berdampak pada layanan BSI tidak bisa diakses sementara waktu yakni layanan di cabang, akses BSI Mobile maupun ATM di seluruh Indonesia.
Baca juga: Layanan Kantor dan ATM BSI Kembali Pulih, Dana Nasabah Dijamin Aman
“Kami akan terus memberikan informasi terkini sehingga nasabah dapat bertransaksi dengan normal,” ucapnya. Adapun terkait dengan adanya serangan cyber, sambung Hery, pada dasarnya BSI akan melakukan penelusuran atas hal tersebut.
“Hal tersebut perlu pembuktian lebih lanjut melalui audit dan digital forensik. Kami terus berkoordinasi dengan berbagai pihak, baik itu regulator maupun pemerintah,” bebernya.
Kemudian pada Rabu (10/5) pukul 14.00 WIB, Perseroan tengah melakukan monitoring dan proses normalisasi transaksi yang berdampak pada layanan BSI tidak bisa diakses sementara waktu yakni layanan di cabang, akses BSI Mobile maupun ATM di seluruh Indonesia.
Baca juga: Layanan Kantor dan ATM BSI Kembali Pulih, Dana Nasabah Dijamin Aman
“Kami akan terus memberikan informasi terkini sehingga nasabah dapat bertransaksi dengan normal,” ucapnya. Adapun terkait dengan adanya serangan cyber, sambung Hery, pada dasarnya BSI akan melakukan penelusuran atas hal tersebut.
“Hal tersebut perlu pembuktian lebih lanjut melalui audit dan digital forensik. Kami terus berkoordinasi dengan berbagai pihak, baik itu regulator maupun pemerintah,” bebernya.
Lihat Juga :