Perkuat Infrastruktur IT, SILO Dorong Peningkatan Layanan
Rabu, 12 Juli 2023 - 16:15 WIB
Guna meningkatkan pelayanan terhadap kunjungan pasien rawat jalan (OPD), SILO jugamenjalankan sejumlah inisiatif, seperti antrean tunggal (Single Queue), yang membuat waktutunggu tunggu pasien untuk konsultasi dokter berkurang kurang lebih sebesar 25%, dan waktutunggu pembayaran di kasir menurut sebanyak kurang lebih 14% dibandingkan sebelumnya.
SILO juga terus berinvestasi dalam kemampuan dan keterlibatan platform digital untuk lebihmeningkatkan pengalaman pasien. Tujuannya agar pasien mendapatkan layanan yang lebih primadan terintegrasi. Saluran digital ini termasuk Aplikasi MySiloam, situs web Siloam, pusat kontakyang terdedikasi dan nomor WhatsApp khusus.
Baca Juga: Kelola Ruang Terbuka Hijau, Begini Strategi LPKR
Seiring dengan meningkatnya popularitas saluran digital Siloam, jumlah pasien yang diperolehsecara digital juga meningkat. "Saluran Digital Siloam termasuk Live Chats dan WhatsAppberkontribusi sekitar 18% terhadap total Kunjungan Rawat Jalan pada Kuartal I/2023," tegasGroup CEO LPKR sekaligus Presiden Komisaris SILO John Riady.
SILO juga terus berinvestasi dalam kemampuan dan keterlibatan platform digital untuk lebihmeningkatkan pengalaman pasien. Tujuannya agar pasien mendapatkan layanan yang lebih primadan terintegrasi. Saluran digital ini termasuk Aplikasi MySiloam, situs web Siloam, pusat kontakyang terdedikasi dan nomor WhatsApp khusus.
Baca Juga: Kelola Ruang Terbuka Hijau, Begini Strategi LPKR
Seiring dengan meningkatnya popularitas saluran digital Siloam, jumlah pasien yang diperolehsecara digital juga meningkat. "Saluran Digital Siloam termasuk Live Chats dan WhatsAppberkontribusi sekitar 18% terhadap total Kunjungan Rawat Jalan pada Kuartal I/2023," tegasGroup CEO LPKR sekaligus Presiden Komisaris SILO John Riady.
(nng)
Lihat Juga :