5 Perbedaan E-Commerce dan Social Commerce dalam Bisnis, Sering Dianggap Sama

Baca Juga Pertumbuhan Social Commerce di Indonesia dengan Memanfaatkan Beragam Teknologi

Sedangkan social commerce adalah transaksi jual beli yang terjadi melalui platform social media. Hal ini berarti konsumen dapat berinteraksi langsung dengan penjual dan produk melalui platform sosial seperti Facebook, Instagram atau Twitter.

2. Pendekatan Penjualan

E-commerce lebih terpusat pada transaksi, di mana pembeli memilih produk dari katalog yang sudah disediakan dan menambahkannya ke keranjang belanja dan melakukan pembayaran.

Sedangkan social commerce mengadopsi pendekatan yang lebih bersifat sosial dan interaktif. Penjualan sering kali dipengaruhi oleh ulasan, rekomendasi teman dan konten yang dibagikan oleh pengguna lain.

3. Pengalaman Pembeli

Pada platform e-commerce biasanya menawarkan pengalaman belanja yang lebih fungsional dan transaksional. Di mana pelanggan datang untuk memilih produk dan langsung pada proses pembayaran.

Sedangkan di social commerce menawarkan pengalaman yang lebih terlibat dan mendalam kepada pembeli. Di social commerce calon pembeli bisa melihat demo produk diiringi dengan diskusi dengan pihak penjual.