Menyadari Peran CDP Makin Krusial untuk Meningkatkan Keterlibatan Pelanggan
Senin, 11 Desember 2023 - 11:09 WIB
PT Sprint Asia Technology, salah satu perusahaan penyedia layanan teknologi dan infrastruktur digital terkemuka di Indonesia, telah resmi bermitra dengan Resulticks, perusahaan pionir yang menyediakan solusi keterlibatan pelanggan (customer engagement), untuk memungkinkan berbagai brand di seluruh negeri menggali potensi penuh transformasi digital dan keterlibatan pelanggan berbasis data.
Baca Juga: Pemasaran Berbasis Digital, Pelaku Usaha Sering Lupakan Pengalaman Pelanggan
Teknologi CDP berfungsi menggabungkan semua data pengguna dari berbagai macam sumber dan mengolah data tersebut dengan teknologi AI (kecerdasan buatan). Dari data yang telah dikumpulkan dan diolah tersebut, teknologi CDP dapat membantu memberi rekomendasi kepada perusahaan tentang langkah apa yang selanjutnya harus dilakukan dan platform apa yang harus digunakan.
CEO Sprint Asia Technology, Setyo Harsoyo mengutarakan, bahwa melalui kerja sama antara Sprint Asia dan Resulticks ini, kedua perusahaan tersebut bertujuan meningkatkan efektivitas dan menciptakan efisiensi dalam hal pemahaman karakteristik pasar Indonesia. Diperkenalkanlah teknologi Customer Data Platform (CDP).
“Mengingat perekonomian Indonesia yang dinamis, beragam, dan cukup besar, kami yakin kolaborasi kami dapat memberikan kontribusi yang signifikan terhadap pertumbuhan mitra bisnis dan klien kami, sehingga memberikan dampak positif terhadap perekonomian nasional,” tutur Setyo.
Baca Juga: Pemasaran Berbasis Digital, Pelaku Usaha Sering Lupakan Pengalaman Pelanggan
Teknologi CDP berfungsi menggabungkan semua data pengguna dari berbagai macam sumber dan mengolah data tersebut dengan teknologi AI (kecerdasan buatan). Dari data yang telah dikumpulkan dan diolah tersebut, teknologi CDP dapat membantu memberi rekomendasi kepada perusahaan tentang langkah apa yang selanjutnya harus dilakukan dan platform apa yang harus digunakan.
CEO Sprint Asia Technology, Setyo Harsoyo mengutarakan, bahwa melalui kerja sama antara Sprint Asia dan Resulticks ini, kedua perusahaan tersebut bertujuan meningkatkan efektivitas dan menciptakan efisiensi dalam hal pemahaman karakteristik pasar Indonesia. Diperkenalkanlah teknologi Customer Data Platform (CDP).
“Mengingat perekonomian Indonesia yang dinamis, beragam, dan cukup besar, kami yakin kolaborasi kami dapat memberikan kontribusi yang signifikan terhadap pertumbuhan mitra bisnis dan klien kami, sehingga memberikan dampak positif terhadap perekonomian nasional,” tutur Setyo.
Lihat Juga :