MNC Bank Terima Apresiasi dari PT Infomedia Nusantara
Jum'at, 11 September 2020 - 15:35 WIB
MNC Bank memberikan persyaratan yang sangat ketat bagi mitra kerja yang membantu penanganan keluhan nasabah. Kebijakan dan prosedur yang digunakan telah mengakomodir POJK Nomor 18/POJK.07/2018 tentang Layanan Pengaduan Konsumen Sektor Jasa Keuangan dan SEOJK Nomor 17/SEOJK.07/2018 tentang Pedoman Pelaksanaan Layanan Pengaduan Konsumen Sektor Jasa Keuangan.
(Baca Juga: Sambut Hari Pelanggan, MNC Bank Prioritaskan Keselamatan dan Kesehatan Nasabah) Secara terpisah, Direktur Sales & Operation Infomedia Riri Amalas Yulita mengatakan bahwa pemberian apresiasi dari Infomedia kepada kliennya merupakan kegiatan rutin tahunan. Apresiasi tersebut diberikan kepada pelanggan yang tidak hanya setia namun juga turut membantu terobosan, inovasi, serta penerapan best practice dalam pelaksanaan operasional contact center. Kegiatan dilakukan dalam rangkaian Hari Pelanggan Nasional untuk mengapresiasi kepercayaan pelanggan terhadap Infomedia.
"Kesetiaan MNC Bank menggunakan layanan Infomedia merupakan kepercayaan yang sangat berharga bagi kami. Hal tersebut menjadi pemecut semangat agar kami senantiasa menghadirkan dan mendukung layanan contact center klien dengan sebaik mungkin," pungkas Riri.
(Baca Juga: Sambut Hari Pelanggan, MNC Bank Prioritaskan Keselamatan dan Kesehatan Nasabah) Secara terpisah, Direktur Sales & Operation Infomedia Riri Amalas Yulita mengatakan bahwa pemberian apresiasi dari Infomedia kepada kliennya merupakan kegiatan rutin tahunan. Apresiasi tersebut diberikan kepada pelanggan yang tidak hanya setia namun juga turut membantu terobosan, inovasi, serta penerapan best practice dalam pelaksanaan operasional contact center. Kegiatan dilakukan dalam rangkaian Hari Pelanggan Nasional untuk mengapresiasi kepercayaan pelanggan terhadap Infomedia.
"Kesetiaan MNC Bank menggunakan layanan Infomedia merupakan kepercayaan yang sangat berharga bagi kami. Hal tersebut menjadi pemecut semangat agar kami senantiasa menghadirkan dan mendukung layanan contact center klien dengan sebaik mungkin," pungkas Riri.
(fai)
Lihat Juga :