Koper Kaesang Nyasar ke Kualanamu, Batik Air Lakukan Penyelidikan
Senin, 14 November 2022 - 11:58 WIB
Batik Air meminta maaf dan melakukan penyelidikan atas tersasarnya koper Kaesang Pangarep. Foto/Dok
JAKARTA - Maskapai penerbangan Batik Air meminta maaf atas insiden terbawanya koper milik, Kaesang Pangarep , putra bungsu Presiden Joko Widodo (Jokowi) ke Kualanamu Medan, Sumatra Utara. Harusnya koper tersebut mendarat di Bandara Juanda, Surabaya, Jawa Timur.
Baca juga: Koper Kaesang Nyasar Jadi Trending Topic di Twitter
"Menanggapi keluhan tentang bagasi yang tidak diterima di bandar udara tujuan dari salah satu tamu atas nama Pangarep, Kaesang. Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul," ujar Corporate Communications Strategic of Batik Air, Danang Mandala Prihantoro, dalam keterangan tertulis, Senin (14/11/2022).
Danang menjelaskan bahwa telah mengirimkan koper tersebut ke tujuan sesuai alamat penerima. "Batik Air telah mengirimkan langsung bagasi dimaksud sesuai alamat tamu dan sudah diterima pada Senin, 14 November 2022 pukul 02.30 WIB," kata Danang.
Atas insiden tersebut, Danang mengatakan pihaknya saat ini masih melakukan proses investigasi internal terkait ketidaksesuaian memasukkan barang ke pesawat sesuai tujuannya.
"Batik Air masih melakukan proses investigasi. Nantinya hasil penyelidikan berupa rekomendasi yang diperoleh akan dipergunakan dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu," katanya.
Baca juga: Koper Kaesang Nyasar Jadi Trending Topic di Twitter
"Menanggapi keluhan tentang bagasi yang tidak diterima di bandar udara tujuan dari salah satu tamu atas nama Pangarep, Kaesang. Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul," ujar Corporate Communications Strategic of Batik Air, Danang Mandala Prihantoro, dalam keterangan tertulis, Senin (14/11/2022).
Danang menjelaskan bahwa telah mengirimkan koper tersebut ke tujuan sesuai alamat penerima. "Batik Air telah mengirimkan langsung bagasi dimaksud sesuai alamat tamu dan sudah diterima pada Senin, 14 November 2022 pukul 02.30 WIB," kata Danang.
Atas insiden tersebut, Danang mengatakan pihaknya saat ini masih melakukan proses investigasi internal terkait ketidaksesuaian memasukkan barang ke pesawat sesuai tujuannya.
"Batik Air masih melakukan proses investigasi. Nantinya hasil penyelidikan berupa rekomendasi yang diperoleh akan dipergunakan dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu," katanya.
Lihat Juga :