KB Bank Bekali Aplikasi KB Star dengan Teknologi NGBS, Ini Kelebihannya

JAKARTA - KB Bank terus bertransformasi guna meningkatkan citra dan kinerja keuangan. Selain perubahan merek dan logo baru, KB Bank juga meningkatkan kualitas layanan dengan membekali aplikasi KBstar dengan teknologi banking nomor satu di Korea yakni Next Generation Banking System (NGBS).

KB Bank melakukan migrasi core banking system ke NGBS dengan tujuan untuk memudahkan nasabah dalam hal layanan keuangan. NGBS juga sudah digunakan oleh Kookmin Bank, yang merupakan salah satu bank terbesar di Korea Selatan.

Lembaga Keuangan Nomer 1 di Korea Selatan KB Financial Group (KBFG) yang merupakan induk dari KB Bank, memastikan NGBS ini bisa diterapkan dengan baik di Indonesia. “Kami akan mengubah core banking system agar menjadi lebih cepat dibandingkan kompetitor lainnya,” kata Jung Ho Han Direktur KB Bank.

NGBS mengadopsi penggunaan teknologi terkini, seperti penggunaan kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI). Dengan AI pelayanan bagi nasabah bisa dilakukan dengan cepat. Misalkan saja, ada nasabah yang ingin mengajukan pinjaman. Permohonan nasabah bakal bisa diproses lebih cepat dibanding sebelumnya. Han mencontohkan untuk pinjaman kredit pemilikan rumah.

Menurut Han, sebelumnya proses Service Level Agreement (SLA) bisa memakan waktu hingga 40 hari. Padahal, di Korea Selatan, proses SLA hanya membutuhkan waktu sekitar dua hari. “Saya benchmarking bank-bank di Indonesia itu rata-rata proses SLA sekitar 10 hari. Jadi jika kami bisa mengimplementasikan apa yang ada di Korea, maka kami bisa menjadi yang tercepat,” ujar Han.

Han juga mengungkapkan KB Star nantinya akan memiliki fitur manajemen aset dan berintegrasi dengan semua ekosistem yang dimiliki oleh KB Bank, mulai KB Sekuritas hingga KB Insurance. “Jadi nanti nasabah secara personal bisa mengetahui sendiri asetnya berapa dan bagaimana mengatasinya, sesuai gejolak perekonomian,” tuturnya.

Penjabaran lebih dalam mengenai keunggulan NGBS yang merupakan sistem yang juga sudah lama digunakan oleh Kookmin Bank, salah satu bank terbesar di Korea Selatan di bawah naungan KB Financial Group. Yuk, langsung disimak kelebihan teknologi NGBS:

1. Pelayanan Lebih Cepat
KB Bank sudah mulai melakukan migrasi ke NGBS sejak 2022. Seiring migrasi ini, KB Bank juga melakukan transformasi outlet dan meningkatkan jaringan distribusi di seluruh Indonesia secara bersamaan. Terobosan ini tentu membantu nasabah untuk dapat mengajukan pinjaman lebih cepat dibandingkan sebelumnya.

2. Dibekali Teknologi AI
NGBS dibekali dengan teknologi kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI). Hal ini juga membuat pelayanan bagi nasabah bisa dilakukan dengan lebih cepat. Nasabah yang ingin mengajukan pinjaman akan diproses lebih cepat dibanding sebelumnya, seperti halnya pinjaman kredit pemilikan rumah.

3. Hadirkan One Stop Banking Solution
Sistem ini memberikan keleluasaan bagi KB Bukopin untuk menciptakan inovasi produk dan layanan. KB Financial Group terus berupaya melakukan transfer knowledge untuk mengimplementasikan pengembangan sistem serupa dengan yang ada di Korea Selatan.