Transformasi SDM BPJS Kesehatan, Andi Afdal Terapkan WAJAR PATUH

JAKARTA - Tahun ini BPJS Kesehatan mencatatkan capaian gemilang, khususnya dalam pengelolaan sumber daya manusia ( SDM ) dan administrasi umum. Berkat kepemimpinan visioner Direktur SDM dan Umum BPJS Kesehatan Dr. dr. Andi Afdal, M.B.A., AAK berbagai inisiatif strategis berhasil diwujudkan, memperkuat peran BPJS Kesehatan sebagai penyelenggara jaminan sosial kesehatan yang tangguh dan inovatif.

“Keberhasilan ini adalah buah dari kerja keras seluruh elemen organisasi yang didukung oleh semangat transformasi dan inovasi. Dengan SDM yang unggul, kami optimis dapat memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat sekaligus menjaga keberlanjutan JKN,” kata Andi Afdal dalam siaran pers, Senin (16/12/2024).

Inovasi program WAJAR PATUH (WAjib BelaJAR emPAT puLUH Jam) merupakan sebuah program pembelajaran terintegrasi yang telah berhasil meningkatkan kompetensi dan kapasitas seluruh pegawai BPJS Kesehatan. Program ini telah diikuti oleh seluruh duta BPJS Kesehatan di berbagai tingkatan, menciptakan budaya belajar yang kuat dan berkelanjutan di seluruh organisasi.

WAJAR PATUH tidak hanya menjadi kebijakan internal tetapi juga menjadi teladan dalam pengelolaan SDM untuk organisasi besar lainnya. Dengan pendekatan 3C (Content, Contact, Context), program ini telah mendorong terciptanya sinergi antara pembelajaran formal, informal, dan non-formal, guna menghasilkan SDM yang kompeten dan siap menghadapi tantangan revolusi industri 4.0.

WAJAR PATUH terbagi menjadi dua kategori utama. Pertama, WAJAR PATUH IDP (Individual Development Plan). Program ini fokus pada pemenuhan gap kompetensi jabatan dan sasaran karier pegawai melalui pembelajaran yang terstruktur. Efektivitas pembelajaran dievaluasi menggunakan Sistem Penilaian Kompetensi Terpadu (Si Tinker).

Kedua, WAJAR PATUH Non-IDP. Program ini dirancang untuk meningkatkan wawasan dan keterampilan tambahan yang relevan dengan pekerjaan, meskipun tidak berhubungan langsung dengan gap kompetensi.

Sebagai bagian dari program WAJAR PATUH, BPJS Kesehatan mengimplementasikan Learning Management System (LMS) modern untuk memperkuat ekosistem pembelajaran. LMS ini mempermudah pegawai mengakses pelatihan kapan saja dan di mana saja, menggabungkan pendekatan “High Tech, High Touch” yang menciptakan keseimbangan antara interaksi manusia dan efisiensi teknologi.

Melalui platform ini, pegawai dapat mengikuti modul pembelajaran interaktif, video pelatihan, dan evaluasi kompetensi secara digital. Inisiatif ini menjadi langkah strategis dalam membangun budaya belajar berkelanjutan dan mendorong transformasi SDM di era digital.

Di bidang administrasi umum, BPJS Kesehatan berhasil melakukan digitalisasi besar-besaran untuk mendukung efisiensi operasional. Keberhasilan ini didorong dengan adanya kesiapan pada setiap Duta BPJS Kesehatan yang telah dibekali dengan berbagai pengetahuan dan kompetensi digital melalui program WAJAR PATUH. Transformasi digital ini memungkinkan proses pengelolaan dokumen, pengadaan, dan layanan administrasi lainnya dilakukan dengan lebih cepat, akurat, dan transparan.

BPJS Kesehatan juga mencatatkan pencapaian penting dalam meningkatkan kesejahteraan dan keterlibatan pegawai. Program-program kesejahteraan karyawan diperluas dengan pendekatan inklusif, mencakup aspek kesehatan, pengembangan karier, dan penghargaan atas kontribusi pegawai. Hal ini tidak hanya meningkatkan produktivitas kerja tetapi juga memperkuat loyalitas pegawai terhadap organisasi.

Keberhasilan BPJS Kesehatan dalam menciptakan Learning Organization menjadi salah satu sorotan utama di tahun 2024. Melalui program-program pelatihan seperti WAJAR PATUH, BPJS Kesehatan kini diakui sebagai pusat keunggulan di bidang asuransi kesehatan sosial (Center of Excellence Social Health Insurance), dengan SDM yang terus belajar dan berinovasi.

Capaian tahun 2024 menegaskan bahwa BPJS Kesehatan berada pada jalur yang tepat untuk menjawab tantangan masa depan. Keberhasilan ini tidak hanya berdampak pada internal BPJS Kesehatan tetapi juga menjadi inspirasi bagi institusi lain dalam mengelola SDM secara efektif dan efisien. Tahun 2024 adalah tahun pencapaian sekaligus langkah awal menuju visi besar BPJS Kesehatan untuk terus menjadi lembaga yang terpercaya, adaptif, dan unggul di tingkat nasional maupun global.