BRI Life Terus Kembangkan Layanan Digital Beri Kemudahan Nasabah

JAKARTA - BRI Life terus mengambangkan aplikasi dan layanan digital mempermudah nasabah dalam mengakses informasi polis, melakukan klaim dan pembayaran premi secara online. Dengan menerapkan teknologi digital operasional perusahaan lebih efisien.

"Digitalisasi dalam industri asuransi telah menjadi hal penting dalam mendukung kemajuan perusahaan. Dengan menerapkan teknologi digital dalam proses klaim, manajemen polis, dan layanan pelanggan, perusahaan asuransi dapat mengoptimalkan efisiensi operasional perusahaan lebih substansial," ujar Direktur Utama BRI Life Aris Hartanto dalam keterangan tertulis, dikutip Senin (24/2/2025).

Baca Juga: BRI Salurkan Total Kredit Rp1.355 Triliun di 2024

Menurut dia BRI Life terus melakukan sinergi dengan induk PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BRI) dalam pengembangan platform digital untuk meningkatkan pengalaman nasabah dan mempermudah akses ke produk dan layanan asuransi, yakni melalui aplikasi BRImo, dengan meluncurkan produk Life Care & ACCI Care, untuk mengoptimalkan kemampuan digital yang dimiliki oleh induk.

Berkat transformasi digital yang dilakukan, BRI Life telah berhasil menghadirkan berbagai inovasi, seperti platform digital asuransi, otomatisasi pendaftaran nasabah dan klaim asuransi berbasis teknologi dalam meningkatkan pelayanan pelanggan.

Sebagai bentuk apresiasi terhadap inovasi digital yang diterapkan BRI Life dalam meningkatkan layanan asuransi jiwa, Plus Idea Komunika dan JAKTV memberikan penghargaan kepada BRI Life dalam ajang Indonesia Digital Sustainability Award 2025, untuk kategori “Indonesia Best Digital Awards 2025 in Life Insurance for Collaborative Digital Platform and Digital Document Management System”.

"Penghargaan ini merupakan pengakuan atas kerja keras kami dalam menghadirkan layanan asuransi yang berbasis digital. Kami akan terus berinovasi untuk memberikan perlindungan terbaik bagi nasabah dengan memanfaatkan teknologi terkini," jelas Aris.

Baca Juga: Dirut BRI: Penyaluran Kredit UMKM Tembus Rp1.106 Triliun

Melalui penghargaan ini, perseroan berkomitmen untuk terus mendorong kolaborasi lintas sektor di BRI Life, untuk mengintegrasikan prinsip keberlanjutan ke dalam desain, pengembangan, dan implementasi teknologi digital yang ada.

"Selain itu, kami semakin termotivasi untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan demi memberikan manfaat yang lebih besar bagi masyarakat," pungkasnya.