Migrasi NGBS Sukses, KB Bank Komitmen Beri Layanan Terbaik untuk Nasabah
Senin, 21 April 2025 - 12:44 WIB
loading...
KB Bank siap berikan pelayanan terbaik usai migrasi NGBS. (Foto: dok KB Bank)
A
A
A
JAKARTA - PT Bank KB Bukopin Tbk atau KB Bank sukses melakukan proses Migrasi sistem core banking ke Next Generation Banking System (NGBS) pada akhir pekan lalu.
Sesuai rencana, NGBS kini telah aktif sepenuhnya untuk operasional layanan perbankan KB Bank yang lebih cepat, aman, dan andal untuk para nasabah setia.
Direktur Utama KB Bank Woo Yeul Lee menyampaikan apresiasi kepada seluruh nasabah atas dukungan dan kepercayaan yang telah diberikan selama proses migrasi berlangsung.
“Keberhasilan migrasi NGBS adalah bentuk komitmen kami untuk menghadirkan layanan perbankan yang relevan dengan kebutuhan perbankan masa kini dan di masa mendatang,” ujarnya.
Kini, lanjutnya, nasabah dapat menikmati pengalaman bertransaksi yang lebih cepat dan aman secara mulus di semua kanal layanan KB Bank, baik secara daring maupun di kantor cabang.
Selama proses migrasi akhir pekan lalu, sejumlah layanan KB Bank mengalami keterbatasan akses. Untuk itu, KB Bank menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.
Tak lupa, Pihak KB Bank juga berterima kasih kepada para nasabah atas pengertian dan kesabaran selama proses migrasi tersebut.
KB Bank memastikan bahwa tim layanan pelanggan siap membantu nasabah yang masih membutuhkan penyesuaian pasca-migrasi melalui Halo KB Bank di 14005 atau email ke [email protected].
Layanan Lebih Optimal, Pengalaman Lebih Personal
Migrasi sistem core banking ke NGBS ini merupakan tonggak penting dalam transformasi digital KB Bank, karena KB Bank berkomitmen untuk menjawab harapan nasabah yang terus berkembang di tengah kemajuan teknologi dan gaya hidup digital.
Kini, NGBS telah resmi digunakan di seluruh jaringan KB Bank, sehingga nasabah bisa menikmati sejumlah peningkatan dalam layanan perbankan KB Bank, seperti:
Akses yang lebih stabil dan terintegrasi, memastikan pengalaman layanan yang konsisten dan lancar di seluruh kantor cabang serta kanal digital seperti mobile dan internet banking.
Pengelolaan data yang lebih akurat untuk memberikan layanan yang lebih personal bagi nasabah sesuai dengan kebutuhan layanan perbankannya.
Sistem keamanan yang ditingkatkan melalui teknologi fraud detection dan perlindungan data terbaru memastikan ketenangan nasabah dalam setiap transaksi.
Dengan sistem baru ini, KB Bank tidak hanya siap memberikan layanan yang lebih baik, tetapi juga menyiapkan fondasi kokoh untuk menghadirkan inovasi di masa mendatang.
Tentu saja hal ini sebagai bagian dari strategi jangka panjang untuk menjadi lembaga keuangan pilihan utama di Indonesia yang memahami dan memberi solusi atas kebutuhan layanan perbankan bagi nasabah.
Sesuai rencana, NGBS kini telah aktif sepenuhnya untuk operasional layanan perbankan KB Bank yang lebih cepat, aman, dan andal untuk para nasabah setia.
Direktur Utama KB Bank Woo Yeul Lee menyampaikan apresiasi kepada seluruh nasabah atas dukungan dan kepercayaan yang telah diberikan selama proses migrasi berlangsung.
“Keberhasilan migrasi NGBS adalah bentuk komitmen kami untuk menghadirkan layanan perbankan yang relevan dengan kebutuhan perbankan masa kini dan di masa mendatang,” ujarnya.
Kini, lanjutnya, nasabah dapat menikmati pengalaman bertransaksi yang lebih cepat dan aman secara mulus di semua kanal layanan KB Bank, baik secara daring maupun di kantor cabang.
Selama proses migrasi akhir pekan lalu, sejumlah layanan KB Bank mengalami keterbatasan akses. Untuk itu, KB Bank menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.
Tak lupa, Pihak KB Bank juga berterima kasih kepada para nasabah atas pengertian dan kesabaran selama proses migrasi tersebut.
KB Bank memastikan bahwa tim layanan pelanggan siap membantu nasabah yang masih membutuhkan penyesuaian pasca-migrasi melalui Halo KB Bank di 14005 atau email ke [email protected].
Layanan Lebih Optimal, Pengalaman Lebih Personal
Migrasi sistem core banking ke NGBS ini merupakan tonggak penting dalam transformasi digital KB Bank, karena KB Bank berkomitmen untuk menjawab harapan nasabah yang terus berkembang di tengah kemajuan teknologi dan gaya hidup digital.
Kini, NGBS telah resmi digunakan di seluruh jaringan KB Bank, sehingga nasabah bisa menikmati sejumlah peningkatan dalam layanan perbankan KB Bank, seperti:
Akses yang lebih stabil dan terintegrasi, memastikan pengalaman layanan yang konsisten dan lancar di seluruh kantor cabang serta kanal digital seperti mobile dan internet banking.
Pengelolaan data yang lebih akurat untuk memberikan layanan yang lebih personal bagi nasabah sesuai dengan kebutuhan layanan perbankannya.
Sistem keamanan yang ditingkatkan melalui teknologi fraud detection dan perlindungan data terbaru memastikan ketenangan nasabah dalam setiap transaksi.
Dengan sistem baru ini, KB Bank tidak hanya siap memberikan layanan yang lebih baik, tetapi juga menyiapkan fondasi kokoh untuk menghadirkan inovasi di masa mendatang.
Tentu saja hal ini sebagai bagian dari strategi jangka panjang untuk menjadi lembaga keuangan pilihan utama di Indonesia yang memahami dan memberi solusi atas kebutuhan layanan perbankan bagi nasabah.
(ars)
Lihat Juga :
