Dari Sinyal ke Sentuhan, PLN Icon Plus Terkoneksi Tanpa Sekat dengan Pelanggan ICONNET

Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi menegaskan, bahwa program ini menjadi bentuk nyata kehadiran ICONNET di tengah masyarakat. “Melalui Grebek ICONNET, kami hadir bukan sekadar menawarkan layanan, tetapi mendengar langsung aspirasi pelanggan dan memberikan solusi yang berdampak nyata bagi kehidupan mereka,” ujar Ari.

Senada dengan itu, Direktur Bisnis Konektivitas PLN Icon Plus, Sigit Witjaksono yang hadir secara langsung menyampaikan pentingnya kedekatan emosional antara layanan digital dan pelanggan.“Kami ingin memastikan ICONNET tidak hanya hadir secara digital, tetapi juga melalui interaksi nyata yang memungkinkan kami memahami langsung kebutuhan dan harapan pelanggan. Kegiatan seperti ini membuka ruang dialog dan memperkuat hubungan kepercayaan,” tuturnya.

Sementara itu, General Manager SBU Regional Sumbagsel, Iwan Sofyan Sory menambahkan, bahwa kehadiran ICONNET secara langsung menjadi salah satu strategi peningkatan layanan.

“Grebek ICONNET adalah upaya untuk lebih memahami kebutuhan pelanggan secara langsung. Dengan interaksi tatap muka, kami bisa memberikan respon cepat, solusi yang tepat, dan mempererat hubungan jangka panjang,” jelas Iwan.