Prudential Permudah Akses Asuransi Melalui Inovasi Teknologi
Rabu, 09 Juli 2025 - 20:48 WIB
loading...
PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) terus memperkuat komitmennya dalam mempermudah akses asuransi bagi masyarakat. FOTO/dok.SindoNews
A
A
A
JAKARTA - PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) terus memperkuat komitmennya dalam mempermudah akses asuransi bagi masyarakat melalui pemanfaatan teknologi dan pendekatan pemasaran berbasis data. Inovasi ini dilakukan guna menjawab kebutuhan masyarakat yang kian melek digital dan menginginkan layanan yang cepat, mudah, serta personal.
Chief Customer & Marketing Officer Prudential Indonesia, Karin Zulkarnaen, mengatakan bahwa teknologi bukan untuk menggantikan peran manusia, melainkan untuk memperkuatnya. “Melalui marketing technology (MarTech), kami membantu calon nasabah untuk terhubung secara langsung dengan tenaga pemasar. Ini mempermudah akses konsultasi dan informasi seputar produk asuransi,” ujar dia melalui pernyataannya, Rabu (9/7).
Baca Juga: Prudential Luncurkan PRUSmart Plan, Asuransi Jiwa Tanpa Pemeriksaan Medis
Salah satu teknologi andalan perusahaan adalah platform distribusi calon nasabah bernama PRULeads, yang memungkinkan koneksi antara lebih dari 350.000 calon nasabah dengan tenaga pemasar Prudential Indonesia secara tepat sasaran. Melalui situs resmi dan berbagai kanal digital lainnya, calon nasabah dapat mengisi data kontak yang kemudian diproses sistem untuk dihubungkan dengan pemasar di wilayah terdekat.
PRULeads memungkinkan proses ini terjadi secara cepat dan tanpa biaya. Teknologi ini juga terintegrasi dengan berbagai iklan digital di media sosial dan situs mitra Prudential. Ketika pengguna tertarik pada informasi produk dan meninggalkan nomor telepon, sistem akan segera menghubungkan mereka ke pemasar yang siap memberi edukasi dan solusi produk yang sesuai kebutuhan.
Lebih dari sekadar digitalisasi, pendekatan ini juga mengedepankan strategi omnichannel, salah satunya melalui kampanye PRUWell—produk asuransi kesehatan dari Prudential. Kampanye ini dilakukan secara menyeluruh, mulai dari iklan digital, kegiatan olahraga komunitas PRUActive di berbagai kota, hingga kolaborasi dengan content creator dan media edukatif.
Strategi omnichannel tersebut terbukti memperkuat keterlibatan masyarakat terhadap produk, yang tidak hanya dikenal secara luas tetapi juga dirasakan manfaatnya. Ribuan nasabah membagikan pengalamannya menggunakan PRUWell melalui kampanye #Pruteksi di akun media sosial resmi Prudential Indonesia.
Hasilnya, kontribusi dari kampanye ini cukup signifikan. Produk PRUWell memberikan sumbangan sebesar 38% terhadap total nasabah baru Prudential Indonesia sepanjang 2024. Selain itu, produk ini juga memperkuat posisi Prudential sebagai merek asuransi dengan tingkat kesadaran merek (top of mind) tertinggi di kategori asuransi kesehatan dan jiwa.
"Pendekatan ini tidak hanya mendorong penjualan, tetapi juga meningkatkan pengalaman nasabah dan membangun loyalitas jangka panjang," tambah Karin.
Baca Juga: Tingkatkan Literasi Keuangan, Prudential Jangkau Lebih 240.000 Peserta
Lebih jauh, Karin menegaskan bahwa inisiatif teknologi ini sejalan dengan visi perusahaan untuk meningkatkan kepemilikan asuransi di Indonesia. "Melalui inovasi digital, kami ingin menjangkau lebih banyak masyarakat dan memberikan kemudahan akses terhadap perlindungan finansial,” katanya.
Sebagai bentuk pengakuan atas transformasi ini, Prudential Indonesia meraih dua penghargaan dalam ajang Marketeers OMNI Brands of The Year 2025, masing-masing untuk kategori Marketing Technology Platform dan Breakthrough Product Campaign. Penghargaan ini menjadi bukti kontribusi nyata perusahaan dalam mendorong inovasi digital di sektor asuransi Indonesia.
Chief Customer & Marketing Officer Prudential Indonesia, Karin Zulkarnaen, mengatakan bahwa teknologi bukan untuk menggantikan peran manusia, melainkan untuk memperkuatnya. “Melalui marketing technology (MarTech), kami membantu calon nasabah untuk terhubung secara langsung dengan tenaga pemasar. Ini mempermudah akses konsultasi dan informasi seputar produk asuransi,” ujar dia melalui pernyataannya, Rabu (9/7).
Baca Juga: Prudential Luncurkan PRUSmart Plan, Asuransi Jiwa Tanpa Pemeriksaan Medis
Salah satu teknologi andalan perusahaan adalah platform distribusi calon nasabah bernama PRULeads, yang memungkinkan koneksi antara lebih dari 350.000 calon nasabah dengan tenaga pemasar Prudential Indonesia secara tepat sasaran. Melalui situs resmi dan berbagai kanal digital lainnya, calon nasabah dapat mengisi data kontak yang kemudian diproses sistem untuk dihubungkan dengan pemasar di wilayah terdekat.
PRULeads memungkinkan proses ini terjadi secara cepat dan tanpa biaya. Teknologi ini juga terintegrasi dengan berbagai iklan digital di media sosial dan situs mitra Prudential. Ketika pengguna tertarik pada informasi produk dan meninggalkan nomor telepon, sistem akan segera menghubungkan mereka ke pemasar yang siap memberi edukasi dan solusi produk yang sesuai kebutuhan.
Lebih dari sekadar digitalisasi, pendekatan ini juga mengedepankan strategi omnichannel, salah satunya melalui kampanye PRUWell—produk asuransi kesehatan dari Prudential. Kampanye ini dilakukan secara menyeluruh, mulai dari iklan digital, kegiatan olahraga komunitas PRUActive di berbagai kota, hingga kolaborasi dengan content creator dan media edukatif.
Strategi omnichannel tersebut terbukti memperkuat keterlibatan masyarakat terhadap produk, yang tidak hanya dikenal secara luas tetapi juga dirasakan manfaatnya. Ribuan nasabah membagikan pengalamannya menggunakan PRUWell melalui kampanye #Pruteksi di akun media sosial resmi Prudential Indonesia.
Hasilnya, kontribusi dari kampanye ini cukup signifikan. Produk PRUWell memberikan sumbangan sebesar 38% terhadap total nasabah baru Prudential Indonesia sepanjang 2024. Selain itu, produk ini juga memperkuat posisi Prudential sebagai merek asuransi dengan tingkat kesadaran merek (top of mind) tertinggi di kategori asuransi kesehatan dan jiwa.
"Pendekatan ini tidak hanya mendorong penjualan, tetapi juga meningkatkan pengalaman nasabah dan membangun loyalitas jangka panjang," tambah Karin.
Baca Juga: Tingkatkan Literasi Keuangan, Prudential Jangkau Lebih 240.000 Peserta
Lebih jauh, Karin menegaskan bahwa inisiatif teknologi ini sejalan dengan visi perusahaan untuk meningkatkan kepemilikan asuransi di Indonesia. "Melalui inovasi digital, kami ingin menjangkau lebih banyak masyarakat dan memberikan kemudahan akses terhadap perlindungan finansial,” katanya.
Sebagai bentuk pengakuan atas transformasi ini, Prudential Indonesia meraih dua penghargaan dalam ajang Marketeers OMNI Brands of The Year 2025, masing-masing untuk kategori Marketing Technology Platform dan Breakthrough Product Campaign. Penghargaan ini menjadi bukti kontribusi nyata perusahaan dalam mendorong inovasi digital di sektor asuransi Indonesia.
(nng)
Lihat Juga :
