AEON360 dan Google Cloud Hadirkan Ekosistem Berbasis AI untuk Pengalaman Belanja yang Praktis
Senin, 20 April 2026 - 18:08 WIB
loading...
A
A
A
AEON360 juga berencana memperluas implementasi agentic commerce di luar platform digital AEON dengan mengadopsi Universal Commerce Protocol (UCP). Standar terbuka yang dipelopori Google ini memungkinkan agen AI dan sistem ritel untuk terintegrasi di berbagai platform konsumen, bisnis, dan penyedia pembayaran.
Baca Juga: BigBox AI, Solusi Face Recognition & AI Analytics untuk Bisnis dan Pemerintah
Ke depannya, hal ini memungkinkan hadirnya business agent melalui Google Merchant Center, sehingga pelanggan dapat berinteraksi langsung dengan brand AEON melalui Google Search. Agen ini berfungsi sebagai penjual virtual yang mampu menjawab pertanyaan produk dengan gaya komunikasi brand, sekaligus terhubung dengan pengguna di momen-momen penting dalam perjalanan belanja.
Dalam ekosistem Google Search, AEON360 juga dapat menghadirkan penawaran yang relevan secara kontekstual-seperti diskon eksklusif-bagi pelanggan yang melakukan pembelian. Seluruh kapabilitas ini tetap berlandaskan pada fondasi data terpadu AEON360, memastikan bahwa pengalaman yang dihadirkan melalui Google Search tetap akurat, relevan, dan terotorisasi sebagai bagian dari ekosistem AEON.
Selain itu AEON360 juga tengah mengeksplorasi integrasi dengan Google Pay, yang memungkinkan pelanggan memberikan otorisasi kepada agen AI untuk melakukan transaksi di berbagai titik interaksi, dengan metode pembayaran dan informasi pengiriman yang tersimpan aman di Google Wallet.
“Selama ini, teknologi ritel konvensional kerap memberikan pengalaman yang tidak terintegrasi, sehingga pelanggan harus mengulang perjalanan belanja di setiap tahap,” ujar Country Manager Malaysia, Google Cloud, Hana Raja.
“AEON360 mengubah hal ini dengan memanfaatkan full-stack AI dari Google Cloud untuk menjadikan proses pencarian produk yang sebelumnya rumit menjadi lebih mudah dan terintegrasi. Kolaborasi ini akan menghadirkan solusi agentic commerce yang didukung oleh ‘continuous thread’ of context, di mana informasi akan tetap terhubung dan mengikuti perjalanan pelanggan, sehingga AEON360 dapat mengantisipasi dan memenuhi kebutuhan pelanggan di kemudian hari.”
Baca Juga: BigBox AI, Solusi Face Recognition & AI Analytics untuk Bisnis dan Pemerintah
Ke depannya, hal ini memungkinkan hadirnya business agent melalui Google Merchant Center, sehingga pelanggan dapat berinteraksi langsung dengan brand AEON melalui Google Search. Agen ini berfungsi sebagai penjual virtual yang mampu menjawab pertanyaan produk dengan gaya komunikasi brand, sekaligus terhubung dengan pengguna di momen-momen penting dalam perjalanan belanja.
Dalam ekosistem Google Search, AEON360 juga dapat menghadirkan penawaran yang relevan secara kontekstual-seperti diskon eksklusif-bagi pelanggan yang melakukan pembelian. Seluruh kapabilitas ini tetap berlandaskan pada fondasi data terpadu AEON360, memastikan bahwa pengalaman yang dihadirkan melalui Google Search tetap akurat, relevan, dan terotorisasi sebagai bagian dari ekosistem AEON.
Selain itu AEON360 juga tengah mengeksplorasi integrasi dengan Google Pay, yang memungkinkan pelanggan memberikan otorisasi kepada agen AI untuk melakukan transaksi di berbagai titik interaksi, dengan metode pembayaran dan informasi pengiriman yang tersimpan aman di Google Wallet.
“Selama ini, teknologi ritel konvensional kerap memberikan pengalaman yang tidak terintegrasi, sehingga pelanggan harus mengulang perjalanan belanja di setiap tahap,” ujar Country Manager Malaysia, Google Cloud, Hana Raja.
“AEON360 mengubah hal ini dengan memanfaatkan full-stack AI dari Google Cloud untuk menjadikan proses pencarian produk yang sebelumnya rumit menjadi lebih mudah dan terintegrasi. Kolaborasi ini akan menghadirkan solusi agentic commerce yang didukung oleh ‘continuous thread’ of context, di mana informasi akan tetap terhubung dan mengikuti perjalanan pelanggan, sehingga AEON360 dapat mengantisipasi dan memenuhi kebutuhan pelanggan di kemudian hari.”
(akr)
Lihat Juga :
