Shein, Fashion Online 'Misterius' China Pesaing Zara dan H&M

MADRID - Situs belanja fashion Shein asal China kemungkinan besar belum pernah Anda dengar sebelumnya. Namun jangan salah, perusahaan fashion online ini diam-diam menyaingi pemain yang lebih dulu mapan seperti Zara dan H&M.

Euromonitor bahkan menyebut Shein sebagai perusahaan fashion yang murni online terbesar di dunia, diukur dengan penjualan produk bermerek sendiri. Shein yang berbasis di Nanjing, didirikan pada 2008, membidik generasi media sosial "Gen Z" dan menggunakan influencer di Instagram dan TikTok, serta kode diskon, untuk menarik pembeli muda di pasar mode yang semakin ramai.

Perusahaan mode online ini mengunggah ratusan desain baru ke aplikasinya setiap minggu, menawarkan produk bergaya dengan harga relatif murah. Harga sebuah gaun di Shein sekitar setengah dari harga produk sejenis keluaran Zara, menurut survei harga Societe Generale baru-baru ini.

(Baca Juga: Memiliki Brand Sendiri Masih Menjadi Impian Fashionpreneur)

"Anda dapat menghemat uang, yang penting saat membeli pakaian karena mode berubah begitu cepat," kata Rebeca Rondon, seperti dikutip dari Reuters, Jumat (16/10/2020). Siswa berusia 23 tahun di Valencia, Spanyol, itu dalam halaman Instagramnya membandingkan lusinan gaya dari Shein dan Zara secara langsung.

Pandemi Covid-19 telah meningkatkan penjualan online di peritel memberikan pemain yang murni online seperti Shein, Asos ASOS.L dari Inggris dan Zalando ZALG.DE dari Jerman keunggulan atas Zara ITX.MC milik Inditex dan H&M HMb.ST yang toko-toko pusat di kota-kota besar.

Pada bulan September, data Sensor Tower menunjukkan bahwa aplikasi Shein meraup 10,3 juta unduhan secara global dari seluruh App Store dan Google Play. Sebagai perbandingan, aplikasi seluler H&M "hanya" mencapai sekitar 2,5 juta, dan Zara 2 juta. Hingga saat ini, Shein telah mencapai 229,4 juta unduhan, dibandingkan H&M 123,5 juta dan Zara 90,6 juta.

Keunggulan Shein dicatat pula oleh platform analitik App Annie dimana selama sepekan dari tanggal 27 September hingga 3 Oktober 2020, Shein menjadi aplikasi belanja yang paling banyak diunduh secara global di iPhone. Shein menduduki peringkat 10 besar di Amerika Serikat, Brasil, Australia, Inggris dan Arab Saudi.

Shein yang dimiliki secara pribadi, meski juga melakukan penjualan di Amazon, tidak mengungkapkan penjualan ataupun angka keuangan lainnya kepada publik. Perusahaan misterius ini pun tidak menanggapi email atau panggilan telepon.

Diketahui, perusahaan ini mendapat dukungan dari investor termasuk IDG Capital dan Sequoia Capital China, menurut data pasar modal PitchBook. Namun, perusahaan investasi tersebut tidak menanggapi permintaan wawancara.

Meskipun Shein mendapatkan lebih banyak pengikut, visibilitasnya terbatas dibandingkan dengan orang-orang seperti Zara dan H&M. Shein bahkan tidak memiliki kehadiran domestik di China, di mana pembeli online berbelanja ke Alibaba Taobao dan ke Pinduoduo untuk pakaian dengan harga murah.

Tidak seperti Zara dan H&M yang memiliki latar belakang terperinci tentang sumber pakaian mereka dan kondisi kerja karyawan di situs web dan laporan tahunan mereka, Shein tidak memberikan rincian tentang pembuatan produknya.

Konon, Shein juga bekerja dengan ratusan pabrik di dekat markasnya di Nanjing, menurut sumber industri yang berbasis di China dengan pengetahuan tentang praktik bisnis perusahaan. Perusahaan China itu bertujuan agar desain sudah siap untuk pengiriman dalam tiga hari, menurut sumber yang ingin dirahasiakan karena praktik bisnis yang sensitif.

Tiga hari adalah kompresi signifikan waktu tunggu Inditex, dari papan gambar hingga penyimpanan, yaitu sekitar 3 minggu menurut perusahaan Spanyol.

Meskipun demikian, Shein menghadapi tugas berat untuk membuat terobosan di pasar online yang ramai di mana Asos dan Zalando telah melaporkan lonjakan penjualan tahun ini. Salah satu cara Shein mencari perhatian adalah melalui jaringan influencer dan brand ambassador alias duta merek.

(Baca Juga: Festival Belanja Online Fashion Jadi Penolong UMKM di Masa COVID-19)

"Saya harus mempromosikan pakaian di platform media sosial saya," kata Laura Illanes, seorang mahasiswa berusia 22 tahun di University of South Carolina Upstate.

"Mereka memberi saya kode diskon 15% - saya perlu membagikannya dengan pengikut saya," kata Illanes, atlet perguruan tinggi dengan 36.000 pengikut Instagram, yang mendapatkan enam item Shein gratis per bulan sebagai imbalan untuk mempromosikan pakaian padanya.

Inditex dan H&M juga telah melaporkan lompatan besar dalam penjualan online, tetapi itu hanyalah sebagian kecil dari keseluruhan penjualan mereka. Saham keduanya telah jatuh lebih dari 20% sejak awal Februari, yang sebagian analis telah kaitkan dengan jaringan toko mereka yang besar.