Telkom Percepat Perbaikan Kualitas Layanan di Jayapura
Senin, 03 Mei 2021 - 10:17 WIB
loading...
Telkom mengupayakan percepatan perbaikan kualitas layanan di Jayapura. Foto: Ilustrasi
A
A
A
MAKASSAR - Telkom mengupayakan percepatan perbaikan kualitas layanan di Jayapura. Diketahui, ayanan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) di wilayah Jayapura dan sekitarnya mengalami gangguan pada Jumat (30/4/2021) malam pukul 20:40 WITA.
Gangguan tersebut sebagai dampak dari putusnya infrastruktur kabel laut Sulawesi Maluku Papua Cable System (SMPCS) ruas Biak-Sarmi.
Vice President Corporate Communication, Pujo Pramono mengatakan untuk layanan telepon dan SMS sudah kembali normal pada hari yang sama, tepatnya pukul 23.45 WITA.
Baca Juga: Jos Gandhos! Telkom Catat Laba Bersih Rp20 Triliun di 2020
Sementara itu, untuk layanan data baik fixed maupun mobile broadband masih dalam proses pemulihan kualitas layanan secara bertahap dengan mengoptimalkan kapasitas satelit, sistem komunikasi radio IP terrestrial, dan juga dukungan dari infrastruktur lainnya termasuk pemanfaatan jaringan Palapa Ring Timur .
“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan dan masyarakat di wilayah Jayapura dan sekitarnya yang terdampak. Kami akan mengupayakan percepatan agar kualitas layanan bisa segera kembali normal,” ungkap Pujo.
Baca Juga: Sepanjang 2020, Telkom Raup Pendapatan Konsolidasi Rp136,46 Triliun
Gangguan tersebut sebagai dampak dari putusnya infrastruktur kabel laut Sulawesi Maluku Papua Cable System (SMPCS) ruas Biak-Sarmi.
Vice President Corporate Communication, Pujo Pramono mengatakan untuk layanan telepon dan SMS sudah kembali normal pada hari yang sama, tepatnya pukul 23.45 WITA.
Baca Juga: Jos Gandhos! Telkom Catat Laba Bersih Rp20 Triliun di 2020
Sementara itu, untuk layanan data baik fixed maupun mobile broadband masih dalam proses pemulihan kualitas layanan secara bertahap dengan mengoptimalkan kapasitas satelit, sistem komunikasi radio IP terrestrial, dan juga dukungan dari infrastruktur lainnya termasuk pemanfaatan jaringan Palapa Ring Timur .
“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan dan masyarakat di wilayah Jayapura dan sekitarnya yang terdampak. Kami akan mengupayakan percepatan agar kualitas layanan bisa segera kembali normal,” ungkap Pujo.
Baca Juga: Sepanjang 2020, Telkom Raup Pendapatan Konsolidasi Rp136,46 Triliun
(agn)
Lihat Juga :
