New Normal Ubah Perilaku Konsumen, Pembayaran Nontunai Jadi Pilihan

Survei tersebut juga mengungkapkan, kendati kesehatan fisik tetap menjadi perhatian utama di seluruh dunia, empat dari lima (78%) masyarakat Indonesia setuju bahwa situasi saat ini mengharuskan konsumen lebih proaktif dalam perencanaan keuangan. (Baca juga: Transportasi di Masa New Normal, Ini Surat Edaran Menhub)

Riko menambahkan, survei tersebut juga terungkap, banyak konsumen Indonesia yang mencoba e-commerce untuk pertama kalinya dan berniat untuk semakin sering belanja online ke depannya. Berdasarkan survei, sebanyak 56% responden Indonesia mengatakan mereka kemungkinan besar akan meningkatkan belanja online, jauh lebih tinggi dibandingkan persentase responden global (35%) dan di Asia Pasifik (47%).

Dalam hal pengalaman berbelanja, 56% responden Indonesia mengatakan bahwa belanja online memberikan pengalaman yang lebih positif dibandingkan dengan belanja tetap muka, sementara hal yang sama diutarakan oleh 46% responden di Asia Pasifik dan 37% responden global.

Survey Visa juga menunjukkan bahwa kebiasaan nontunai mulai terbentuk di seluruh dunia, dengan 62% responden Indonesia mengungkapkan memilih membayar dengan metode nontunai. Demikian pula sebanyak 58% responden di Asia Pasifik dan 64% responden global mengatakan lebih menyukai metode nontunai. (Yanto Kusdiantono)