Pendorong Industri BPO di 2022, Ada E-commerce hingga Keuangan Digital
Senin, 17 Januari 2022 - 13:15 WIB
loading...
A
A
A
"Kami melihat banyak peluang pertumbuhan mitra yang besar, khususnya di industri e-commerce, telekomunikasi, logistik, farmasi, dan layanan finansial," jelasnya.
Dengan keyakinan tersebut, kata dia, ada tiga tren utama yang diperkirakan bakal mendorong pertumbuhan industri BPO di 2022:
1. Transformasi digital tetap jadi fokus utama
Banyak perusahaan di 2022 akan terus melakukan transformasi digital seiring terus berjalannya upaya beradaptasi terhadap dinamika pandemi. Teknologi tidak hanya telah menggeser kanal-kanal tradisional ke digital, tapi juga mengurangi jumlah pekerjaan tradisional.
Baca Juga: Keuangan Digital Permudah UMKM Akses Produk Layanan Keuangan
Dengan keyakinan tersebut, kata dia, ada tiga tren utama yang diperkirakan bakal mendorong pertumbuhan industri BPO di 2022:
1. Transformasi digital tetap jadi fokus utama
Banyak perusahaan di 2022 akan terus melakukan transformasi digital seiring terus berjalannya upaya beradaptasi terhadap dinamika pandemi. Teknologi tidak hanya telah menggeser kanal-kanal tradisional ke digital, tapi juga mengurangi jumlah pekerjaan tradisional.
Baca Juga: Keuangan Digital Permudah UMKM Akses Produk Layanan Keuangan
Lihat Juga :
