Kalla Lines Optimistis Pimpin Pasar Distribusi Kendaraan
Selasa, 01 Maret 2022 - 16:00 WIB
loading...
Kalla Lines optimistis mampu mencatatkan performa positif tahun 2022. Foto: Istimewa
A
A
A
MAKASSAR - Kalla Lines optimistis mampu mencatatkan performa positif tahun 2022 ini dengan menjadi pemimpin pasar distribusi kendaraan rute Jakarta-Makassar. Optimisme itu turut didukung oleh capaian di awal tahun ini.
Selama Januari 2022, Kalla Lines mendistribusikan sebanyak 5.225 unit kendaraan dengan persentase pencapaian market share sebesar 63,5 persen.
Baca juga:Kalla Group Beri Promo Penyewaan Kendaraan dan Jasa Pengiriman Barang
Chief Operation Officer (COO) Kalla Lines , Muhammad Naim menjelaskan, pencapaian itu tidak terlepas dari berbagai upaya yang telah dilakukan Kalla Lines dalam memberikan pelayanan prima kepada setiap pelanggan.
Mulai dari kesiapan maupun kemampuan Kalla Lines dalam menerima pemesanan pelanggan, memberikan informasi akurat mengenai keadaan kendaraan, memberikan pelayanan efisien dan efektif, hingga kualitas pelayanan karyawan maupun kru yang bertugas.
Menurut Naim, kepercayaan pelanggan sangat berpengaruh terhadap konsisten pencapaian yang telah diraih Kalla Lines hingga saat ini. Pihaknya pun akan terus berupaya mempertahankan performa terbaik yang dimiliki dan memperbaharui kualitas pelayanan, sehingga Kalla Lines lebih dapat mengerti kebutuhan dan keinginan pelanggan.
Baca juga:Renovasi Masjid Raya Watampone, JK via Kalla Group Donasi Rp12 Miliar
"Di mana kami percaya bahwa kepuasan pelanggan ataupun retensi pelanggan akan tercipta dan terjalin jika pelanggan telah percaya dan memiliki komitmen atau hubungan yang kuat dengan Kalla Lines. Hal ini tentunya akan berdampak terhadap eksistensi dan keberlanjutan bagi Kalla Lines di tengah ketatnya persaingan di bidang logistik," tutur Naim.
Sebagai informasi, Kalla Lines memiliki layanan pengiriman kendaraan dengan rute Jakarta-Makassar PP dengan jumlah armada saat ini tiga kapal jenis Ro-Ro. Mampu menampung lebih dari 1.800 unit kendaraan kecil, sedang, besar, hingga alat berat.
Tak hanya mobil, Kalla Lines juga melayani distibusi kendaraan roda dua yang mampu menampung muatan dengan total kapasitas hingga 1.300 unit.
Baca juga:KALLA Latih Karyawan Hadapi Situasi Darurat Bencana
Selain itu, Kalla Lines senantiasa menerapkan implementasi Safety Security, Clean Ocean dan Services (S2CS) di Pelabuhan Makassar. Dimulai dari menjaga standar safety kapal maupun orang-orang yang bekerja di dalam kapal secara kondisiten, pemenuhan implementasi International Ship and Port Security Code (ISPS Code) dan International Ship Security Certificate (ISSC), hingga patuh terhadap aturan marine polution.
Hal ini pula yang membuat Kalla Lines memperoleh penghargaan dari Kantor Kesyahbandaran Utama Makassar atas pemenuhan kapal terhadap implementasi Safety Security, Clean Ocean dan Services (S2CS).
Selama Januari 2022, Kalla Lines mendistribusikan sebanyak 5.225 unit kendaraan dengan persentase pencapaian market share sebesar 63,5 persen.
Baca juga:Kalla Group Beri Promo Penyewaan Kendaraan dan Jasa Pengiriman Barang
Chief Operation Officer (COO) Kalla Lines , Muhammad Naim menjelaskan, pencapaian itu tidak terlepas dari berbagai upaya yang telah dilakukan Kalla Lines dalam memberikan pelayanan prima kepada setiap pelanggan.
Mulai dari kesiapan maupun kemampuan Kalla Lines dalam menerima pemesanan pelanggan, memberikan informasi akurat mengenai keadaan kendaraan, memberikan pelayanan efisien dan efektif, hingga kualitas pelayanan karyawan maupun kru yang bertugas.
Menurut Naim, kepercayaan pelanggan sangat berpengaruh terhadap konsisten pencapaian yang telah diraih Kalla Lines hingga saat ini. Pihaknya pun akan terus berupaya mempertahankan performa terbaik yang dimiliki dan memperbaharui kualitas pelayanan, sehingga Kalla Lines lebih dapat mengerti kebutuhan dan keinginan pelanggan.
Baca juga:Renovasi Masjid Raya Watampone, JK via Kalla Group Donasi Rp12 Miliar
"Di mana kami percaya bahwa kepuasan pelanggan ataupun retensi pelanggan akan tercipta dan terjalin jika pelanggan telah percaya dan memiliki komitmen atau hubungan yang kuat dengan Kalla Lines. Hal ini tentunya akan berdampak terhadap eksistensi dan keberlanjutan bagi Kalla Lines di tengah ketatnya persaingan di bidang logistik," tutur Naim.
Sebagai informasi, Kalla Lines memiliki layanan pengiriman kendaraan dengan rute Jakarta-Makassar PP dengan jumlah armada saat ini tiga kapal jenis Ro-Ro. Mampu menampung lebih dari 1.800 unit kendaraan kecil, sedang, besar, hingga alat berat.
Tak hanya mobil, Kalla Lines juga melayani distibusi kendaraan roda dua yang mampu menampung muatan dengan total kapasitas hingga 1.300 unit.
Baca juga:KALLA Latih Karyawan Hadapi Situasi Darurat Bencana
Selain itu, Kalla Lines senantiasa menerapkan implementasi Safety Security, Clean Ocean dan Services (S2CS) di Pelabuhan Makassar. Dimulai dari menjaga standar safety kapal maupun orang-orang yang bekerja di dalam kapal secara kondisiten, pemenuhan implementasi International Ship and Port Security Code (ISPS Code) dan International Ship Security Certificate (ISSC), hingga patuh terhadap aturan marine polution.
Hal ini pula yang membuat Kalla Lines memperoleh penghargaan dari Kantor Kesyahbandaran Utama Makassar atas pemenuhan kapal terhadap implementasi Safety Security, Clean Ocean dan Services (S2CS).
(luq)
Lihat Juga :
