Cigna Indonesia Perkuat Layanan Nasabah Melalui Aplikasi Digital

JAKARTA - Cigna Indonesia memperkuat layanan nasabah dan jalur distribusi keagenan dengan meluncurkan aplikasi digital untuk mendukung kinerja agen dalam melayani kebutuhan perlindungan nasabah.

Dengan sistem yang terintegrasi, aplikasi elektronik atau e-apps ini akan meningkatkan efisiensi dan profesionalitas para agen. Sehingga akses nasabah untuk memperoleh asuransi Cigna Indonesia menjadi semakin cepat dan mudah.

Direktur Cigna Indonesia Herlin Sutanto mengatakan, aplikasi elektronik ini didesain untuk membantu agen mengenali dan menganalisa kebutuhan finansial nasabah, sehingga dapat memberikan rekomendasi produk asuransi yang sesuai dengan tujuan keuangan nasabah.

"Nasabah dapat dengan cepat dan mudah mengetahui ilustrasi produk yang akan mereka beli, termasuk jumlah premi dan benefit yang akan mereka peroleh. Pengajuan asuransi juga dapat dilakukan lewat aplikasi yang terintegrasi dengan sistem Cigna Indonesia," katanya dalam rilis di Jakarta, Jumat (5/5/2017).

Lewat aplikasi elektronik ini, proses pengajuan asuransi unit linked hanya membutuhkan waktu dua hari. Nasabah akan memperoleh konfirmasi mengenai status pengajuan asuransinya melalui pesan singkat (SMS) maupun surat elektronik (email).

Selain memberikan kemudahan dan kecepatan bagi nasabah, aplikasi elektronik ini juga mempermudah agen dalam mengelola data para nasabah maupun nasabah potensial.

Dengan demikian agen dapat menjaga komunikasi dengan nasabah untuk mengetahui dan melayani kebutuhan mereka. Aplikasi elektronik ini dapat diakses para agen lewat perangkat digital tablet yang disedikan oleh perusahaan secara bertahap hingga Juni 2017.

“Cigna Indonesia telah melayani masyarakat Indonesia selama 27 tahun. Salah satu kekuatan Cigna Indonesia sehingga terus bertumbuh selama 27 tahun adalah komitmen kami untuk terus berevolusi dan berinovasi, seiring dengan perkembangan industri dan kebutuhan masyarakat, salah satunya di bidang digital,” ujar dia.

Herlin mengatakan aplikasi elektronik ini merupakan terobosan yang akan mendukung bisnis keagenan Cigna Indonesia.

“Di usia yang ke-27 tahun ini, Cigna Indonesia fokus untuk memberikan kemudahan bagi nasabah. Aplikasi elektronik ini akan membantu para agen Cigna Indonesia untuk memberikan solusi finansial dengan cepat dan mudah bagi nasabah,” tukas dia.

Perayaan 27 tahun Cigna Indonesia juga ditandai dengan mengadakan edukasi mengenai kanker sebagai salah satu penyakit kritis kepada para nasabah yang berlokasi di Medan. Mengundang pakar kanker, Cigna Indonesia membuka wawasan para nasabah tentang penyebab dan gaya hidup sehat yang perlu diterapkan untuk mencegah penyakit kritis tersebut.

Chief Agency Officer Cigna Indonesia Dini Maharani yang turut hadir dalam acara tersebut mengatakan, sebagai perusahaan asuransi yang fokus pada perlindungan kesehatan, Cigna Indonesia memiliki tanggung jawab sosial untuk menciptakan dan menularkan gaya hidup sehat bagi nasabah yang perseroan layani.

"Lewat kegiatan ini, kami mengajak nasabah untuk semakin sadar akan kesehatan khususnya terhadap risiko penyakit kanker yang semakin meningkat," ungkap dia.