Per 1 September, Layanan Airport Helper Gratis di Bandara Soetta
Per 1 September, Layanan Airport Helper Gratis di Bandara Soetta
A
A
A
TANGERANG - PT Angkasa Pura II (Persero) secara resmi mulai 1 September 2017 ini menggratiskan jasa tenaga angkut (porter) yang diubah namanya menjadi airport helper dan pengumpul trolley.
Komitmen untuk menyempurnakan aspek layanan ini demi mengubah mindset, agar pengguna jasa tidak memberikan tip atau uang kepada para porter. Dengan demikian diharapkan Bandara Soekarno-Hatta menjadi bandara berkelas dunia.
"Jadi mindsetnya harus diubah, bukan lagi meminta atau memaksa dibayar. Transaksi seperti itu sudah tidak ada lagi, semua gratis. Kami juga mengharapkan para pengguna jasa pun tidak memberikan tip lagi," ujar Dewandono Prasetyo Nugroho, branch communication manager PT Angkasa Pura II Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Jumat (1/9/2017).
Prasetyo menjelaskan, layanan airport helper dan pengumpul trolley secara resmi per 1 September 2017 telah berjalan. Dengan begitu, jasa ini tidak hanya tersedia di Terminal 3, tetapi juga di Terminal I dan II Bandara Soekarno-Hatta.
Prasetyo menambahkan, karena namanya sudah berubah menjadi airport helper, maka bantuan yang diberikan tidak hanya soal angkat-angkat barang penumpang, melainkan apa saja selama dalam wewenang airport helper.
"Apapun akan dibantu selama mereka bisa membantu dalam kewenangannya. Namanya juga helper. Tidak dikenakan biaya alias free of charge and no tipping," ujar Prasetyo.
Jumlah airport helper dan pengumpul trolley total sebanyak 805 orang. Selama ini terdapat tiga vendor yang menyuplai tenaga jasa angkut di area Bandara Soekarno-Hatta.
PT Angkasa Pura Solusi yang merupakan anak perusahaan PT Angkasa Pura II yang mengatur pendapatan dari para porter yang selama ini mengandalkan tip dan target. "Dan sekarang ini telah digaji UMR," terangnya.
Sejak diberlakukannya layanan ini, sejumlah pengguna jasa di Bandara Soekarno-Hatta menyatakan rasa senang. Apalagi para airport helper itu telah dibekali seragam berwana biru.
"Saya rasa ide menggratiskan ini bagus sekali, karena membantu penumpang seperti saya yang banyak bawa koper," ujar Sandy Barun, seorang penumpang asal Makassar di Bandara Soekarno-Hatta.
Komitmen untuk menyempurnakan aspek layanan ini demi mengubah mindset, agar pengguna jasa tidak memberikan tip atau uang kepada para porter. Dengan demikian diharapkan Bandara Soekarno-Hatta menjadi bandara berkelas dunia.
"Jadi mindsetnya harus diubah, bukan lagi meminta atau memaksa dibayar. Transaksi seperti itu sudah tidak ada lagi, semua gratis. Kami juga mengharapkan para pengguna jasa pun tidak memberikan tip lagi," ujar Dewandono Prasetyo Nugroho, branch communication manager PT Angkasa Pura II Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Jumat (1/9/2017).
Prasetyo menjelaskan, layanan airport helper dan pengumpul trolley secara resmi per 1 September 2017 telah berjalan. Dengan begitu, jasa ini tidak hanya tersedia di Terminal 3, tetapi juga di Terminal I dan II Bandara Soekarno-Hatta.
Prasetyo menambahkan, karena namanya sudah berubah menjadi airport helper, maka bantuan yang diberikan tidak hanya soal angkat-angkat barang penumpang, melainkan apa saja selama dalam wewenang airport helper.
"Apapun akan dibantu selama mereka bisa membantu dalam kewenangannya. Namanya juga helper. Tidak dikenakan biaya alias free of charge and no tipping," ujar Prasetyo.
Jumlah airport helper dan pengumpul trolley total sebanyak 805 orang. Selama ini terdapat tiga vendor yang menyuplai tenaga jasa angkut di area Bandara Soekarno-Hatta.
PT Angkasa Pura Solusi yang merupakan anak perusahaan PT Angkasa Pura II yang mengatur pendapatan dari para porter yang selama ini mengandalkan tip dan target. "Dan sekarang ini telah digaji UMR," terangnya.
Sejak diberlakukannya layanan ini, sejumlah pengguna jasa di Bandara Soekarno-Hatta menyatakan rasa senang. Apalagi para airport helper itu telah dibekali seragam berwana biru.
"Saya rasa ide menggratiskan ini bagus sekali, karena membantu penumpang seperti saya yang banyak bawa koper," ujar Sandy Barun, seorang penumpang asal Makassar di Bandara Soekarno-Hatta.
(ven)
Explore More