Pelindo IV Tingkatkan Pelayanan Pelabuhan di Malam Tahun Baru

JAKARTA - PT Pelabuhan Indonesia IV (Persero) terus berupaya berbenah meningkatkan pelayanan, terutama untuk melayani penumpang yang menggunakan moda transportasi laut melalui pelabuhan kelolaan pada momen Natal tahun ini dan Tahun Baru 2019.

Direktur Utama PT Pelindo IV Farid Padang mengatakan secara umum pihaknya terus melakukan upaya pembenahan dan peningkatan pelayanan di semua pelabuhan kelolaan.

"Khusus untuk Natal dan Tahun Baru ini, kami semakin meningkatkan pelayanan utamanya di terminal penumpang, demi kenyamanan dan keamanan para penumpang kapal yang menggunakan moda transportasi laut," ujar Farid di Jakarta, Senin (31/12/2018).

Selain peningkatan pelayanan di terminal penumpang, Pelindo IV bersama beberapa instansi terkait lainnya juga mendirikan Posko Terpadu Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2019 di area pelabuhan.

Menurutnya, hal itu biasa dilakukan pihaknya bersama beberapa instansi terkait, untuk memberikan kemudahan bagi para penumpang kapal laut yang ingin mendapatkan informasi seputar pelayaran yang diinginkan. "Termasuk pelayanan kesehatan dan informasi lainnya," tambahnya.

Saat ini,Pelindo IV menyediakan berbagai fasilitas yang cukup memadai untuk para penumpang kapal yang naik dan turun dari Pelabuhan Makassar. Dia menuturkan, fasilitas yang tersedia antara lain, ruang untuk menyusui, kipas angin khusus, AC di ruang tunggu terminal penumpang di lantai satu dan dua, ruang kesehatan, tempat charge telepon genggam, air kran yang bisa langsung dikonsumsi, toilet yang senantiasa bersih, mushola berikut perlengkapan sholat dan kursi roda untuk penyandang disabilitas.

Keamanan di Pelabuhan Makassar juga telah didukung dengan pemasangan kamera CCTV yang siap mengawasi semua pergerakan penumpang, dari mulai pintu masuk pelabuhan hingga naik ke kapal.

Terminal penumpang yang sudah berstandar internasional itu pun telah dilengkapi antara lain dengan garbarata atau jembatan penghubung dari ruang tunggu terminal penumpang ke pintu masuk kapal. Tersedia pula travelator, connecting bridge serta fasilitas lain untuk kenyamanan penumpang di terminal yang siap menampung hingga 4.000 orang.

Selain telah melakukan penataan arus penumpang embarkasi (keberangkatan) dan debarkasi (kedatangan), Pelindo IV juga sudah melakukan penataan pedagang kaki lima (PK5) di area Pelabuhan Makassar, pemasangan CCTV sebanyak 9 titik di sisi dermaga, 18 titik di terminal penumpang lantai satu dan dua, serta 16 titik di area PK5.

Dari sisi keamanan, manajemen juga telah bekerjasama dengan aparat keamanan, baik dari security internal Pelindo IV, Polres Pelabuhan, Kesatuan Penjaga Laut dan Pantai (KPLP), serta Lantamal dan K9 Polda Sulsel, juga telah memiliki alat keamanan seperti metal detector.