AXIS sediakan layanan melalui mobile site

Sindonews.com - PT Axis Telekom Indonesia (AXIS), kembali menyempurnakan sistem layanan pelanggan online 'Ask AXIS' dengan menyediakan layanan pelanggan yang dapat diakses melalui mobile site.

Dengan penyempurnaan ini, pelanggan AXIS dapat dengan mudah menggunakan aplikasi 'Ask AXIS' untuk menyampaikan tanggapan mengenai layanan AXIS dan mendapatkan respon yang cepat dari petugas layanan pelanggan online AXIS. Aplikasi 'Ask AXIS' ini terhubung dengan akun Facebook pelanggan.

"Kami akan terus fokus menyediakan layanan terbaik bagi pelanggan agar semakin memudahkan mereka untuk terhubung dengan AXIS," kata Chief Marketing Officer AXIS, Daniel Horan dalam keterangan tertulisnya, Jumat (24/5/2013).

Pihaiknya berjanji akan memberikan respon cepat bagi pelanggan untuk pertanyaan seputar produk dan layanan AXIS dengan menghadirkan sistem layanan pelanggan online 'Ask AXIS versi mobile site.

Pelanggan AXIS dapat mengakses layanan 'Ask AXIS melalui www.askaxis.co.id dari ponsel dengan platform iOS versi 5 ke atas, Android versi 4 ke atas, serta BlackBerry versi 7 ke atas.

Setelah terhubung dengan akun Facebook, pelanggan dapat segera mengirimkan tanggapan dan komentar mengenai layanan AXIS, dan mengirimkan pertanyaan seputar produk dan layanan AXIS.

"Kami memahami bahwa layanan pelanggan yang berkualitas merupakan kunci dari kelangsungan bisnis di semua industri termasuk industri telekomunikasi. Untuk itu, AXIS akan selalu berinisiatif untuk memimpin inovasi dalam layanan," ujarnya.