Tingkatkan Layanan, Kemenhub Bikin Call Center

JAKARTA - Kementerian Perhubungan (Kemenhub) akan mempermudah akses layanan kepada masyarakat dengan menghadirkan layanan call center di nomor 151 Kemenhub.

Menteri Perhubungan Ignasius Jonan mengatakan, layanan ini akan terhubung secara nasional.

"Kami merencanakan ada call center Kemenhub secara nasional itu nomornya 151, ini pasti tidak sempurna, makan waktu, tapi akan terus dimulai dengan baik," kata dia saat membuka acara rapat kerja di kantornya, Jakarta, Senin (9/12/2014).

Jonan menerangkan, layanan tersebut akan meliputi seluruh subsektor di Kemenhub seperti perhubungan udara, laut, darat, dan kereta api. Dengan layanan tersebut, dia mengatakan bisa mengetahui persoalan yang ada di masyarakat.

"Jadi ada subsektor kereta api, laut, udara bisa komplain saya minta dilaporkan ke saya," ujarnya.

Pihaknya mengungkapkan, layanan call center ini seperti yang ada pada PT KAI, Pelindo, dan Angkasa Pura. Jonan berharap, dengan layanan tersebut juga mempermudah semua urusan stakeholder terkait.

"KAI punya, Pelindo punya, Angkasa Pura punya. Call center nasional yang bisa urusannya perizinan, supaya cepat," tukas dia.