Bantu Cegah Pandemi, Bank DKI Dukung Transaksi Non-Tunai di Sektor Kesehatan
Rabu, 22 Juli 2020 - 23:03 WIB
Raih Penghargaan Layanan Terbaik
Bank DKI berhasil menjadi juara kelompok bank pembangunan daerah (BPD) dalam survei “Bank Service Excellence Monitor (BSEM) 2020” oleh sebuah majalah perbankan nasional yang bekerja sama dengan Marketing Research Indonesia (MRI).
Kualitas pelayanan yang dinilai dalam BSEM mencakup aspek walk in channel (satpam, teller, customer service, telepon cabang, ATM cabang, dan convenient branch experience), dan electronic banking (mobile banking, internet banking, sms banking, dan call center).
Di aspek walk in channel Bank DKI meraih skor sempurna 100% untuk kategori ATM cabang. Selanjutnya di aspek electronic banking, performa dan fitur yang dimiliki mobile banking Bank DKI--JakOne Mobile--membawa bank yang dikomandoi Zainuddin Mappa sebagai direktur utama ini unggul dibanding BPD-BPD lain. Secara overall, total skor yang diraih Bank DKI 80,06%.
Bank DKI berhasil menjadi juara kelompok bank pembangunan daerah (BPD) dalam survei “Bank Service Excellence Monitor (BSEM) 2020” oleh sebuah majalah perbankan nasional yang bekerja sama dengan Marketing Research Indonesia (MRI).
Kualitas pelayanan yang dinilai dalam BSEM mencakup aspek walk in channel (satpam, teller, customer service, telepon cabang, ATM cabang, dan convenient branch experience), dan electronic banking (mobile banking, internet banking, sms banking, dan call center).
Di aspek walk in channel Bank DKI meraih skor sempurna 100% untuk kategori ATM cabang. Selanjutnya di aspek electronic banking, performa dan fitur yang dimiliki mobile banking Bank DKI--JakOne Mobile--membawa bank yang dikomandoi Zainuddin Mappa sebagai direktur utama ini unggul dibanding BPD-BPD lain. Secara overall, total skor yang diraih Bank DKI 80,06%.
(uka)
Lihat Juga :