Gara-gara Aisyah, Milenial Tertarik Buka Rekening Online Bank Mandiri Syariah

Selain memiliki fitur Burekol, Mandiri Syariah juga memiliki layanan chat bot yang diberi nama Aisyah. Layanan interaktif ini dapat menjawab pertanyaan nasabah mengenai produk dan layanan Mandiri Syariah selama 24 jam. Khusus di perbankan syariah, baru Mandiri Syariah yang memiliki fitur Burekol dan chat bot. Service excellence merupakan ajang rutin penilaian kualitas pelayanan bank oleh MRI. Pada tahun ini kategori baru yang menjadi penilaian adalah Opening Account via Website. Adapun kategori lainnya yang dilombakan tiap tahun adalah Walk In-Channel dan frontliner. Layanan digital dalam beberapa tahun terakhir telah menjadi salah satu faktor penilaian.

Baca Juga: Mantap! Transaksi Digital Banking Mulai Geser Peran ATM dan Kantor Cabang

Toni mengucapkan terima kasih atas kepercayaan nasabah kepada Mandiri Syariah. Dan atas kepercayaan tersebut, Mandiri Syariah akan senantiasa mencari terobosan perbaikan layanan digital berbasis solusi kebutuhan nasabah. Saat ini, kebutuhan nasabah baik dari sisi spiritual ibadah yang ditandai dengan penanda waktu salat, arah kiblat, masjid terdekat, kebutuhan untuk melakukan kebaikan sosial:zakat, sedekah, wakaf, donasi serta kebutuhan finansial dapat dipenuhi dalam satu aplikasi mobile banking. Dari sisi layanan di kantor cabang pun saat ini Mandiri Syariah mulai mengubah beberapa outlet menjadi digital branch.

Pihaknya mengapresiasi ikhtiar maksimal seluruh insan Mandiri Syariah serta dukungan penuh stakeholder sehingga Mandiri Syariah masih memperoleh penghargaan dari lembaga eksternal. Dia optimistis, penghargaan ini akan memotivasi seluruh insan Mandiri Syariah bekerja lebih maksimal untuk memberi maslahat bagi umat.