Peserta JKN Puas dengan Layanan BPJS Kesehatan yang Berikan Kemudahan Beragam Akses

Aplikasi Mobile JKN sebagai layanan untuk mengakses layanan kesehatan dalam genggaman terdiri atas beberapa fitur yang dapat dimanfaatkan oleh peserta JKN. Fitur-fitur tersebut antara lain berisi informasi seputar Program JKN, informasi lokasi fasilitas kesehatan, informasi riwayat pelayanan kesehatan (i-Care JKN), informasi untuk peserta, informasi ketersediaan tempat tidur, informasi jadwal tindakan operasi, informasi iuran, hingga informasi riwayat pembayaran.

Selain itu, juga ada fitur mengenai layanan Rencana Pembayaran Bertahap (REHAB), penambahan peserta, pendaftaran pelayanan (antrean online), konsultasi dokter, perubahan data peserta, pengaduan layanan JKN, pendaftaran autodebit, skrining riwayat kesehatan, serta informasi Virtual Account bagi peserta JKN segmen mandiri.

Selain itu, menurut Hasan, kemudahan digitalisasi dari hadirnya Aplikasi Mobile JKN pada fitur antrean online, dinilai masyarakat dapat menghemat waktu. Terlebih, dengan penggunakan Aplikasi Mobile JKN masyarakat dapat mendapatkan informasi terkait jadwal praktik dokter tanpa harus datang ke fasilitas kesehatan tersebut.

“Melalui penggunaan Aplikasi Mobile JKN, layanan kesehatan bagi peserta JKN menjadi sangat cepat dan mudah. Saya juga merasa terbantu dari adanya fitur antrean online pada Aplikasi Mobile JKN karena dengan begitu saya tidak perlu repot menunggu lama, sehingga waktu yang ada dapat dimanfaatkan untuk hal lain. Kalau mau berkunjung ke dokter, kita bisa cek terlebih dahulu jam praktiknya tanpa harus datang ke tempat. Hemat waktu dan tenaga,” ucapnya.

Menurut Hasan, kehadiran Aplikasi Mobile JKN ini juga membantunya dalam melakukan perubahan data baik data peserta maupun perubahan fasilitas kesehatan. Secara online, proses perubahan fasilitas kesehatan ini memang tidak lama.