Zurich Indonesia Perkuat SDM untuk Bersaing di Pasar Global
Rabu, 12 Maret 2025 - 20:15 WIB
Menurut dia, dalam industri asuransi yang beroperasi secara multinasional, penguasaan bahasa Inggris menjadi elemen krusial dalam menjalankan operasional bisnis secara global. Dengan penggunaan metode AI yang disertakan human touch, metode ini diklaim berhasil membantu banyak organisasi di Indonesia untuk meningkatkan engagement pembelajaran bagi karyawan hingga 2-3 kali lebih efektif.
Pendekatan ini memberikan keleluasaan bagi peserta untuk belajar kapan saja dan di mana saja, sesuai dengan ritme mereka masing-masing. Dikatakan bahwa sejak diluncurkan, program ini menunjukkan peningkatan keterlibatan peserta. Dengan keaktifan peserta di atas 83 persen, rata-rata durasi latihan harian mencapai 18 menit, angka ini melebihi standar industri pada 5-10 menit per harinya. Adapun peserta paling aktif tercatat berlatih selama 40 menit dalam satu hari.
Baca Juga: Zurich Dorong Generasi Muda Berinovasi agar Cakap Berwirausaha
Indikator keberhasilan lainnya terlihat dari peningkatan keterampilan bahasa Inggris peserta, dengan skor English Proficiency Score (EPS) rata-rata meningkat sebesar 11 persen. Hasil itu membawa mereka dari tingkat kemampuan bahasa Inggris level Intermediate ke Advanced. Selain itu, program ini mendorong efektivitas komunikasi, yang berkontribusi pada kepuasan pelanggan dan mempercepat pemrosesan klaim akibat berkurangnya hambatan bahasa.
Sementara, Country Manager ELSA Speak Indonesia Yasser Muhammad Syaiful mengatakan, dukungan pembelajaran bahasa Inggris berbasis AI yang interaktif dari ELSA Speak membantu pengembangan keterampilan komunikasi bahasa Inggris di Zurich.
Pendekatan ini memberikan keleluasaan bagi peserta untuk belajar kapan saja dan di mana saja, sesuai dengan ritme mereka masing-masing. Dikatakan bahwa sejak diluncurkan, program ini menunjukkan peningkatan keterlibatan peserta. Dengan keaktifan peserta di atas 83 persen, rata-rata durasi latihan harian mencapai 18 menit, angka ini melebihi standar industri pada 5-10 menit per harinya. Adapun peserta paling aktif tercatat berlatih selama 40 menit dalam satu hari.
Baca Juga: Zurich Dorong Generasi Muda Berinovasi agar Cakap Berwirausaha
Indikator keberhasilan lainnya terlihat dari peningkatan keterampilan bahasa Inggris peserta, dengan skor English Proficiency Score (EPS) rata-rata meningkat sebesar 11 persen. Hasil itu membawa mereka dari tingkat kemampuan bahasa Inggris level Intermediate ke Advanced. Selain itu, program ini mendorong efektivitas komunikasi, yang berkontribusi pada kepuasan pelanggan dan mempercepat pemrosesan klaim akibat berkurangnya hambatan bahasa.
Sementara, Country Manager ELSA Speak Indonesia Yasser Muhammad Syaiful mengatakan, dukungan pembelajaran bahasa Inggris berbasis AI yang interaktif dari ELSA Speak membantu pengembangan keterampilan komunikasi bahasa Inggris di Zurich.
Lihat Juga :