Tantangan Jadi Peluang, Great Eastern Optimalkan Peran Agen Perluas Pasar Ritel SME

“Kami berkomitmen mendukung dan membuka peluang bisnis agar bersama-sama bisa menghadapi tantangan 2026 dengan lebih ringan. Terima kasih atas kontribusi para agen di 2025. Kesuksesan tidak datang dengan sendirinya. Kolaborasi, peluang, inspirasi, serta produk yang dapat dipasarkan menjadi dukungan nyata kami agar agen makin maju di 2026,” jelasnya.

Kemudian pendekatan bisnis pada pelanggan atau Customer Centric melalui produk yang mendukung gaya hidup. Langkah ini memiliki tujuan utama memastikan setiap interaksi seperti adanya klaim atau permasalahan lainnya dapat GEGI selesaikan dengan baik dan memberikan kepuasan maksimal bagi pelanggan. Serta membangun loyalitas dan hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Dalam sesi Aspirasi 2026, manajemen memaparkan lima strategi utama untuk memperkuat peran dan kinerja agen. Pertama, memperkuat segmen ritel dan small medium enterprise (SME). Yakni dengan memperkokoh pilar keagenan agar bisnis lebih berkelanjutan.

Kedua, meningkatkan technical expertise dan continuous development sesuai bidang masing-masing. Langkah ini untuk membantu agen memperdalam pemahaman produk asuransi sekaligus membaca trend dan dinamika pasar.

Ketiga, memperkuat pendekatan customer centric melalui produk-produk yang mendukung gaya hidup. Tujuannya memastikan setiap interaksi, termasuk proses klaim dan penyelesaian masalah, berjalan optimal. Sehingga pelanggan memperoleh kepuasan maksimal.

Keempat, membangun loyalitas serta hubungan jangka panjang dengan nasabah agar tercipta model business yang sustainable & stabil.